Que sont les cotes des consommateurs?

Les cotes des consommateurs sont des notes collectives données aux produits et services en fonction des commentaires des clients.Ces notes sont généralement recueillies initialement auprès de groupes de tests qui donnent des commentaires de ce qu'ils aiment ou n'aiment pas dans un produit.Cela aide une entreprise à perfectionner le nouveau produit avant de la mettre à la disposition du grand public.De nombreuses grandes entreprises dépendent fortement des examens honnêtes de ces groupes de test afin de produire et même de vendre leurs produits.Une fois que le produit ou le service reçoit un pourcentage élevé de critiques positives, elle est publiée au public ainsi que la note initiale des consommateurs pour générer des intérêts et stimuler les ventes.

Lorsqu'un produit ou un service est mis à la disposition du grand public, de la société ouDes tiers peuvent interroger ceux qui l'ont acheté pour leurs commentaires.Cela est devenu si courant que la plupart des personnes qui cherchent à acheter un produit ou un service rechercheront d'abord les cotes des consommateurs et les avis des clients.La plupart de ces avis évalueront un produit à une échelle ou par une note ou un pourcentage.

Dans les enquêtes, une échelle de 1 à 5 ou 1 à 10 est courante.Une fois la rétroaction recueillie à partir d'un nombre défini de consommateurs, la «note» médiane est trouvée et publiée en tant que cote de consommation.Des nombres plus élevés signifient généralement une satisfaction globale plus élevée envers le produit.Certaines échelles de notation sont exploitées un peu comme le système de notation des écoles américaines, un + étant la meilleure marque et F étant les plus basses.

Pourcentage Les échelles peuvent fonctionner un peu différemment dans les évaluations des consommateurs.Ceux-ci sont généralement utilisés lorsqu'un très grand nombre de personnes sont interrogées et que des points de comptage ou des grades ne sont pas possibles.Au lieu de cela, un simple «oui» ou «non» est compté pour chaque individu, et le pourcentage généré représente ce que la majorité du groupe de test se sent.Un pourcentage élevé signifiera généralement que la plupart des gens comme le produit. Les cotes de consommation sont très répandues dans les industries de la voiture et de la technologie.Les inventions et les innovations sont constamment en cours dans ces industries, et les commentaires des clients sont cruciaux pour comprendre la façon dont un marché pense et évolue.C'est également une forme d'analyse de marché pour les entreprises de ces industries en constante évolution, ils ont donc un taux de réussite plus élevé en donnant aux consommateurs ce qu'ils veulent. Parfois, les cotes des consommateurs sont données dans un test de comparaison.Habituellement, deux à cinq produits similaires de différentes sociétés sont donnés au groupe de test sans aucun moyen que le groupe sache quel produit provient de quelle entreprise.Les habitants du groupe testent ensuite chacun contre les autres et décident lesquels ils aiment le plus et pourquoi.Cela aide une entreprise à entrer dans l'esprit de ses clients et est un bon moyen de susciter l'intérêt en étant meilleur que la concurrence.