Que sont les outils d'amélioration continue?

L'amélioration continue est un type de philosophie commerciale qui nécessite un processus de revue, d'adaptation et d'amélioration constamment de cyclisme dans tous les domaines de pratique.Les partisans estiment que l'amélioration continue permet à une entreprise ou une institution de se tenir au courant des changements et de s'adapter à la fois avec le marché des entreprises et les changements sociétaux.Les outils d'amélioration continue sont des systèmes, des méthodes ou des directives qui créent ou aident à maintenir le processus d'amélioration continue.

Tout comme un agriculteur se cache et casse le champ jusqu'à la récolte, les employeurs opérant sous une philosophie d'amélioration continue croient que l'entretien constant est la clé pour optimiser la croissance et les performances.Afin de créer une atmosphère où l'évolution est à la fois possible et pas extrêmement perturbatrice pour le travail quotidien, il est important de créer un système d'outils d'amélioration continue qui renforcent la capacité de changer en tissu du lieu de travail.Les outils d'amélioration continue peuvent être les stratégies qui permettent l'adaptation, ou peuvent également être les produits matériels intégrés qui rendent le travail quotidien plus efficace, plus sûr et mieux performant.

L'un des outils d'amélioration continue les plus élémentaires est la création d'un cycle de qualité.Il s'agit d'une chaîne de responsabilités et de commandement au sein d'une entreprise qui garantit que le processus d'amélioration est un devoir quotidien.Un cycle de qualité simplifié pourrait commencer par les commentaires des employés ou des clients, qui est ensuite examiné et décomposé en solutions pratiques par un groupe d'analyse, conduisant à la formation des travailleurs et à la mise en œuvre de la solution.Après la mise en œuvre, la solution est ensuite ouverte à l'examen et aux commentaires des employés et des clients, ce qui recommence tout le cycle.

Les outils d'amélioration continue ont tendance à se concentrer sur plusieurs domaines majeurs, tels que l'amélioration des produits, l'amélioration du lieu de travail ou l'amélioration de l'expérience ou de la satisfaction du client.L'amélioration des produits peut être effectuée en augmentant efficacement la production ou en augmentant la qualité grâce à la recherche et à l'innovation.L'amélioration du lieu de travail se concentre sur l'expérience des employés et prend en compte des problèmes tels que la communication interministérielle, les salaires et les avantages sociaux.Les améliorations du service à la clientèle peuvent s'appuyer fortement sur les commentaires des clients et la formation appropriée des employés.L'une des caractéristiques les plus utiles des théories d'amélioration continue est que lorsque tous ces domaines sont gérés par un processus cyclique en cours, ils peuvent chacun acquérir la capacité d'influencer positivement les autres.

Certaines personnes peuvent se référer aux solutions réelles mises en œuvre comme continuoutils d'amélioration.Ceux-ci peuvent inclure des choses de base qui améliorent la sécurité ou l'efficacité, telles que le ruban de sécurité à code couleur, ou les luminaires améliorés.Il peut également inclure des changements à l'échelle du système, tels que l'amélioration des logiciels, ou une altération de la disposition du plancher d'usine pour améliorer l'efficacité.D'autres outils peuvent inclure des manuels de formation et des guides de stratégie qui décrivent les différentes méthodes et principes de la philosophie d'amélioration continue, tels que l'inspiration japonaise Kaizen Méthode.