Que sont les politiques et procédures?

Les politiques et procédures sont des outils structurels qui déterminent le fonctionnement d'une entreprise et comment il atteint ses objectifs.Les politiques agissent comme des lignes directrices en déterminant ce qu'une entreprise ne fera pas et ne fera pas.Les procédures sont les méthodes utilisées pour accomplir les actes qu'une entreprise commet et utilise pour prévenir les violations des règles qu'elle a établies.Ces outils sont généralement des actifs pour une entreprise, mais ils peuvent servir d'inconvénients dans certaines situations lorsque une flexibilité immédiate est nécessaire.

Pour simplifier les questions, les politiques peuvent être considérées comme des frontières de l'entreprise.Les politiques fournissent aux entreprises un moyen de confirmer leur identité et de donner du substance à leurs objectifs.Les individus peuvent utiliser ces directives pour développer des attentes réalistes d'une organisation.

Les procédures peuvent être considérées comme les véhicules utilisés pour rester dans les limites.Ces outils sont utilisés pour exiger et dicter des actions et des décisions.Les organisations ont généralement des politiques et des procédures concernant tous les aspects de leurs affaires.Cela peut inclure l'embauche, les relations avec la clientèle et la comptabilité.Ensemble, les politiques et procédures profitent aux sociétés car elles fournissent un moyen d'uniformité.

Sans ces outils, il serait difficile, voire impossible, de s'assurer que tout le monde dans une grande organisation a géré les mêmes situations de la même manière.Ce manque d'assurance pourrait amener une entreprise à faire face à un large éventail de problèmes, notamment les problèmes juridiques, le manque de confiance des clients et l'échec.Bien que la structure fournie par ces outils soit généralement bénéfique, il existe des cas où les politiques et les procédures peuvent avoir des effets négatifs.

Comme ces outils sont destinés à fournir une structure, ils éliminent souvent la flexibilité.Parfois, des situations spéciales peuvent survenir qui sont les mieux gérées contraires à la pratique normale.Il n'y a peut-être pas assez de temps pour passer par le processus adéquat pour obtenir l'autorisation nécessaire pour s'écarter d'une politique ou d'une procédure qui entrave la manipulation optimale d'une situation.Par souci de conformité, ces questions peuvent être mal gérées en conséquence.

Les politiques et procédures sont souvent publiées.Ceux-ci peuvent tous être situés dans un seul document, ou ils peuvent être divisés en divers documents utilisés par les individus auxquels ils concernent.Par exemple, les politiques et procédures qui concernent les travailleurs peuvent être situées dans un manuel des employés, tandis que les pratiques comptables peuvent être répertoriées dans un manuel de relations avec les investisseurs.Dans tous les cas, ces informations ont tendance à être largement disponibles pour les membres du personnel et le public. Bien que les politiques et procédures soient choisies par chaque entreprise et que ce ne sont pas des lois en soi, elles peuvent avoir des implications légales.Si une entreprise viole les termes qu'elle a décrits pour guider ses actions, elle peut être poursuivie pour rupture de contrat.Cela peut se produire même si le parti qui intente le procès n'a aucun antécédent d'affiliation avec l'entreprise.Par exemple, un demandeur peut être en mesure de poursuivre une entreprise pour violer sa politique d'embauche.