Quels sont les avantages de la gestion des connaissances?
Il y a plusieurs avantages de la gestion des connaissances (KM) s'ils sont poursuivis et entretenus efficacement.Dans l'ensemble, il peut aider une organisation à faire l'utilisation optimale de ses connaissances rassemblées.Les avantages spécifiques de la gestion des connaissances comprennent la réduction des ressources gaspillées, une plus grande satisfaction des clients, une meilleure capacité à rivaliser sur le marché et une efficacité accrue dans la planification de l'avenir.La façon dont KM peut affecter exactement une organisation particulière dépend de la question de savoir s'il existe un objectif général ou si l'effort est centré sur des domaines spécifiques tels que l'écologie, la technologie ou la conception organisationnelle.
L'un des principaux avantages de la gestion des connaissances est une meilleure utilisation de tousdes ressources d'une organisation.Cela peut inclure tout, des connaissances que les employés possèdent aux rapports sur les ventes, le marketing et la satisfaction des clients.En maintenant et en utilisant ces informations efficacement, l'expérience passée et les qualifications actuelles du personnel peuvent être utilisées de la manière la plus efficace pour élever et faire progresser l'organisation.
La capacité de résoudre les problèmes en apprenant des erreurs passées est l'un des autres avantages forts de la connaissancegestion.En suivant soigneusement les succès et les échecs, une organisation peut créer une liste efficace des meilleures pratiques.Cela peut aider une organisation dans tous les domaines, de la satisfaction des clients à une amélioration de la productivité.
Un autre avantage solide de la gestion des connaissances est qu'il fournit du matériel pour le personnel de formation.Les employés nouveaux et actuels peuvent bénéficier des connaissances accumulées d'une organisation.Ils peuvent également développer une compréhension de l'organisation dans son ensemble et en savoir plus sur ses fonctions intérieures et comment elle interagit avec le monde extérieur.Cela comprend l'apprentissage des erreurs et la construction sur le succès passé.
Avec une base de données centralisée comme celle qui peut être compilée avec KM, il est également possible de créer une meilleure cohérence dans une organisation.Il s'agit d'une ressource qui peut aider les employés à tous les niveaux à s'aligner sur les valeurs fondamentales de l'organisation et les meilleures pratiques pour l'avenir.Une forte gestion des connaissances peut améliorer la communication au sein et entre les départements et aider à unifier tous les employés.
Un autre avantage de la gestion des connaissances est qu'il peut aider les gestionnaires et les dirigeants à diriger le travail vers les ressources appropriées de l'organisation.Avec des informations détaillées sur les capacités des employés et les enregistrements de ce que les efforts ont et n'ont pas fonctionné, il peut être possible de trouver le meilleur moyen d'économiser du temps et des ressources.Ces connaissances peuvent également aider une organisation à éviter d'embaucher ou de maintenir trop de personnel pour ses besoins.