Quelles sont les meilleures méthodes pour une négociation réussie?
La négociation est le processus utilisé pour résoudre un désaccord dans la relation.Les méthodes utilisées pour une négociation réussie dépendent de la situation, du résultat souhaité, de l'expertise des joueurs et du profil des négociations.Le partage d'informations et le travail ensemble sont les principales caractéristiques d'une négociation, les deux parties engagées dans une résolution mutuellement acceptable.
La sélection de la stratégie appropriée est la première étape d'une négociation réussie.Les deux parties doivent effectuer une analyse au risque et bénéfice et examiner la probabilité de succès avec les différentes options.Selon le sujet et le cadre, les options peuvent inclure la facilitation, la médiation, le tribunal ou l'arbitrage.
La partie qui provoque des contacts peut proposer la stratégie idéale et suggérer un temps et un lieu mutuellement agréables pour effectuer les négociations.Au cours de ce contact, il est important de renforcer la crédibilité et les relations avec l'autre partie.Dans de nombreuses situations, la première étape d'une négociation réussie consiste à organiser le processus de négociation lui-même.
Les personnes impliquées devraient prendre le temps de se préparer pleinement aux négociations, d'obtenir et de revoir toutes les informations générales.Les parties devraient travailler avec les principaux décideurs pour décrire la portée des négociations et les limites supérieures et inférieures d'un règlement acceptable.Les personnes impliquées doivent créer un livret ou un liant des informations pertinentes pour examiner les deux avant et pendant les séances de négociations réelles.
Une négociation réussie est l'exécution d'un plan bien conçu.Les parties impliquées devraient faire une liste de tactiques qui seront utilisées pendant les négociations et identifier les membres de l'équipe de négociation et les rôles qu'ils joueront.Les séances de pratique sont un excellent moyen de déterminer les meilleures tactiques et d'améliorer les communications au sein de l'équipe.
Souvent, les parties impliquées dans une négociation développent une série de signaux et de méthodes qui seront utilisés pour gérer de fortes émotions, l'épuisement et la frustration.Le travail d'équipe est évident dans presque toutes les négociations réussies, et chaque membre contribue d'une manière différente.De nombreuses organisations utilisent des exercices de consolidation d'équipe et se retirent pour renforcer la confiance avant le début du processus de négociation.
Pendant les négociations réelles, l'étiquette est très importante.Les bons négociateurs observent une étiquette commerciale appropriée en introduisant toutes les parties et en établissant des directives de comportement.Une première déclaration sur un engagement à partager des idées, la volonté d'écouter et l'ouverture à la raison peut créer l'atmosphère idéale pour des négociations réussies.Une déclaration de faits mutuellement acceptés est un excellent moyen d'établir des relations, de renforcer la confiance et de réduire la portée des éléments en litige.Cette liste peut être maintenue à portée de main comme référence lors des négociations et utilise pour rappeler à l'autre côté les points sur lesquels l'accord a déjà été conclu.