Quels sont les meilleurs conseils pour le règlement des différends commerciaux?

Un différend commercial peut se produire entre un employeur et un employé, entre plus d'un employé, ou entre deux ou plusieurs entreprises distinctes, ce qui signifie que les techniques de règlement des différends commerciales que l'on peuvent utiliser variera en fonction de la situation.En tant que directeur, employé, médiateur ou partie impartiale amené pour aider à résoudre le problème, une personne doit faire attention de ne pas favoriser un côté à l'autre et de s'assurer que les deux parties se sentent comme si ses griefs sont traités avec respect et entièrement.Le règlement des litiges ne peut pas se produire tandis que les deux ou plusieurs parties sont en colère;La diffusion de la situation au point que la conversation est possible est la première et la plus importante étape de la résolution des différends commerciaux.

C'est généralement une bonne idée de permettre une période de refroidissement avant d'essayer de s'attaquer à la résolution des différends commerciaux.Cela permet à toutes les parties impliquées de se calmer et de penser plus rationnellement à la situation.Les températures peuvent à nouveau s'évanouir plus tard, mais si la médiation se produit immédiatement, les températures sont à peu près garanties pour s'évanouir.Une période de refroidissement permet également à un médiateur de collecter des informations sur la situation et de réfléchir aux moyens de les rectifier.Si le différend se situe entre deux entreprises, cette période peut permettre aux entreprises de trouver également un médiateur approprié, quelqu'un qui est impartial et expérimenté dans le règlement des différends.

Le règlement des différends commerciaux devrait être adapté pour trouver un résultat acceptable pour toutes les parties impliquées à la place plutôtd'une situation gagnant-perdante dans laquelle une entreprise sort en tête et l'autre est essentiellement vaincue.Un résultat mutuellement bénéfique est plus susceptible de mettre le différend pour se reposer qu'un résultat gagnant-perdant qui est susceptible de provoquer plus de ressentiment ou d'hostilité.Trouver un terrain d'entente peut être difficile ou impossible, mais trouver une solution que les deux parties trouvent acceptable sans rabaisser ou dégrader un côté est le meilleur résultat possible et, dans la plupart des cas, complètement réalisable.

Trouver une résolution de la question est presque toujours meilleure que de permettre au conflit de se retrouver devant les tribunaux, mais il est important de savoir quand le système judiciaire est le lieu le plus approprié pour un différend.Des sujets sensibles tels que le harcèlement sexuel ou d'autres situations dans lesquels une ou plusieurs parties peuvent avoir enfreint la loi peuvent obliger les tribunaux à résoudre la situation.Parfois, les litiges peuvent être réglés à l'amiable, et bien que cela soit généralement préférable, il n'est pas toujours éthique.Assurez-vous que chaque côté est traité avec respect et dignité, et que toutes les lois sont respectées tout au long du processus de résolution.