Quels sont les meilleurs conseils pour la mise en œuvre des processus métier?
La mise en œuvre du processus métier est une fonction où les propriétaires d'entreprise et les gestionnaires apportent des modifications spécifiques à une entreprise.Le changement est une force naturelle dans l'environnement commercial.Les entreprises doivent développer un système par lequel elles peuvent mettre en œuvre des changements relativement facilement sans provoquer des perturbations majeures aux opérations actuelles.John P. Kotter, professeur américain à la Harvard Business School, a développé un système spécifique de gestion du changement en affaires.Ses étapes incluent une augmentation de l'urgence, constituer une équipe, définir la vision, communication, autonomiser les employés à agir, fixer des objectifs à court terme, s'efforcer d'atteindre les objectifs et maintenir le changement pendant la mise en œuvre du processus commercial.
pour créer un sentiment de sensationL'urgence lors de la mise en œuvre des processus métier, les propriétaires et les gestionnaires devraient encourager les employés à travailler rapidement lorsque vous effectuez diverses tâches et activités sans sauter des détails ou d'autres étapes importantes.Cela aide tout le monde à rester concentré pendant une période potentiellement folle pendant les opérations commerciales.
La définition d'une vision provient souvent du propriétaire d'une entreprise.Cette personne est chargée de mettre tout le monde sur la même longueur d'onde et d'aider à fournir la voix de la raison tout au long de la mise en œuvre du processus métier.
La communication est extrêmement importante lors d'un changement dans les opérations commerciales.Les gestionnaires et les employés de niveau inférieur doivent comprendre pleinement leur rôle dans le processus afin qu'ils aient une image claire du résultat final.Les propriétaires d'entreprise et les gestionnaires de niveau exécutif doivent se préparer aux commentaires lors de la vérification de la mise en œuvre des processus métier.
L'autonomisation des employés peut signifier leur donner un certain niveau d'autonomie lors de la prise de décisions ou de la réalisation de tâches d'emploi.Cela peut aider à éviter la microgestion, ce qui a tendance à ralentir le processus de changement commercial.Donner aux employés un aperçu clair de leurs tâches d'emploi peut également aider à créer un processus de mise en œuvre de flux en douceur afin qu'ils n'aient pas de temps d'arrêt où ils n'ont pas de tâches commerciales à accomplir.Les objectifs à terme sont fixés tout au long du processus.Les propriétaires d'entreprises et les gestionnaires peuvent se concentrer sur la réalisation de ces buts ou objectifs avec les employés et passant à la suivante.Cela permet d'éviter le découragement, ce qui peut entraîner l'incapacité de terminer les tâches qui facilitent le processus global.Cela prend de la prochaine étape, s'efforçant d'atteindre les objectifs.De grands objectifs globaux impliquant plusieurs divisions ou départements peuvent ralentir le processus de mise en œuvre en décourageant les employés et éventuellement entraîner des temps d'arrêt opérationnels plus inattendus.
Le maintien du changement est important car les propriétaires, les gestionnaires et les employés peuvent se remettre dans leurs anciennes façons de terminer les tâchesou activités.Cela peut essentiellement rendre le processus de mise en œuvre sans valeur, car les entreprises peuvent avoir dépensé des sommes d'argent copieuses pour un changement inutile.