Quels sont les meilleurs conseils pour la refonte des processus métier?

La tâche de la refonte des processus métier a généralement pour objectif de prendre quelque chose qui a bien fonctionné dans le passé et d'apporter des modifications qui mettent à jour et renouvelez ce processus pour les circonstances d'aujourd'hui.Bien qu'il existe un certain nombre de stratégies différentes pour déterminer et mettre en œuvre ce type de remaniement des processus existants, la plupart des approches nécessiteront trois phases de base afin d'identifier les bons changements et de concevoir un plan efficace: évaluation, projection et mise en œuvre.

Pendant pendantLa phase d'évaluation, l'accent est mis sur la compréhension des raisons pour lesquelles le processus actuel a été mis en œuvre et comment ce processus a atteint des objectifs dans le passé.Prendre le temps de faire ce morceau de cartographie des processus métier permet d'identifier les raisons sous-jacentes du processus aujourd'hui et quelles raisons ne sont plus valides.En sachant quels aspects du processus ne sont plus nécessaires, il est plus facile de décider de ce qui peut être supprimé et de ce qui doit rester dans le cadre du processus.En conséquence, la fondation ou le noyau de la refonte du processus métier est maintenant en place et prête à être augmentée de nouveaux éléments qui mettent efficacement ce processus à jour.

Une fois que les bases sont séparées de ce qui est devenu un poids mort, la prochaine phase des procédés métier redevient les appels pour projeter l'utilisation future de ce processus.Ici, l'idée est de considérer chaque ajout possible au processus et comment il aura un impact sur les autres processus déjà en place tout au long de l'opération.L'idée est de faire des modifications qui ne créent au mieux pas de problèmes avec d'autres processus.Espérons que les changements qui se produisent pendant la refonte iront au-delà de la simple augmentation de l'efficacité de ce processus et aident à accroître la productivité et l'efficacité dans d'autres domaines de l'opération.En greffant soigneusement dans chaque nouvel élément proposé, puis en exécutant des simulations pour déterminer comment cet élément affecterait l'activité ultérieure au sein de l'opération, il est possible de créer un processus réoutiffé qui est au profit de toutes les personnes impliquées.

Même la meilleure refonte des processus commerciaux échouera si la phase de mise en œuvre n'est pas réalisée d'une manière en harmonie avec la culture d'entreprise.Dans certains cas, cette culture peut permettre une coupure rapide de l'ancien processus au processus remanié, mettant fin à l'utilisation du premier un vendredi et en lançant le second le lundi suivant.Si ce type de mise en œuvre ne convient pas à la culture, travailler avec ceux directement affectés par les changements pour une période de temps définie peut être la meilleure approche.Prendre le temps de recycler le personnel clé dans la façon de gérer le nouveau processus au meilleur avantage peut nécessiter l'investissement de temps et d'argent sur l'avant, mais il peut empêcher beaucoup d'essais, d'erreur et de déchets à l'arrière.

Gardez à l'esprit que même une refonte de processus métier qui a été soigneusement conçue peut nécessiter des ajustements une fois mis en œuvre.Une fois que ceux qui travaillent réellement avec le processus ont la possibilité d'utiliser l'approche remaniée pendant une courte période, ils auront probablement des commentaires précieux qui peuvent faciliter l'affiner le processus, le rendant plus efficace et pertinent pour l'entrepriseentreprise.Prendre le temps de considérer que les commentaires et d'identifier les moyens de modifier légèrement le processus peuvent souvent avoir pour effet de motiver les employés à posséder le processus et à être fier de faire le meilleur usage possible de ce processus au cours de leurs tâches assignées.