Quels sont les meilleurs conseils pour le recrutement du front office?

Le recrutement du front office est important pour aider une entreprise à survivre, car les travailleurs du front office sont ceux que les consommateurs et les clients voient le plus souvent.Si le recrutement ne se passe pas bien, les clients peuvent ne pas faire confiance à l'entreprise et les ventes peuvent baisser.Lors de la sélection d'un candidat, les recruteurs doivent rechercher des personnes qui ont déjà des relations avec les clients, car cela montre que le candidat peut obtenir et maintenir des clients et peut être en mesure de ramener ces clients lorsqu'il ou elle s'installe à un nouvel emploi.Le personnel de recrutement de la front office doit sélectionner un ou deux traits dominants mdash;comme être bon avec les clients, être en mesure de vendre un produit ou de pouvoir acquérir rapidement de nouveaux clients mdash;Et respectez-les lors de la vérification des personnes pour recruter.Alors que la plupart des recruteurs examineront les sources extérieures, certains travailleurs du back-office peuvent passer de retour au front office.

Un trait majeur que le personnel de recrutement du front office devrait examiner si le candidat peut établir et entretenir des relations avec les clients.Les entreprises prospèrent sur les relations avec les clients et, en tant qu'employé du front office qui travaillera face à face avec les clients, il devrait être en mesure de transformer de nouveaux clients en clients à long terme.Non seulement cela aide l'entreprise à obtenir plus de clients, mais si le candidat a déjà un client suivant, alors ces clients peuvent être disposés à acheter dans la nouvelle entreprise parce qu'ils aiment le candidat.

Le recrutement de front office recherche souvent de nombreux traits différentsSe pressé en une seule personne, mais peu de gens ont toutes les compétences ou traits pour s'adapter à ce moule.Le personnel de recrutement recherche souvent des candidats qui sont aimables, peuvent convertir les clients, avoir des compétences en communication, peuvent plus vendre un client sans avoir l'impression de demander trop de traits.Bien que le fait d'avoir toutes ces compétences soit formidable, la plupart des candidats n'ont pas tout.Cela signifie que le recrutement du front office devrait d'abord se concentrer sur les traits qui sont importants pour l'emploi, puis trouver un candidat qui présente ces traits;Les autres traits au-delà sont des bonus.

La recherche de nouveaux travailleurs maintient souvent le personnel de recrutement du front office si occupé qu'ils oublient qu'il y a déjà d'autres travailleurs dans l'entreprise qui peuvent se convertir du back office au front office.Tous les employés ne peuvent pas gérer ce changement, mais avoir un employé qui peut migrer présente plusieurs avantages.L'entreprise sait déjà s'il est fiable, le travailleur connaît les politiques de l'entreprise et l'employé saura comment fonctionne le back-office, ce qui peut aider à répondre aux questions du client.