Quels sont les meilleurs conseils pour la recherche en marketing en ligne?
L'élaboration et la mise en œuvre d'un plan de recherche marketing en ligne ressemblent quelque peu aux recherches menées hors ligne. La principale différence est que la recherche en ligne peut être utilisée pour rassembler des données sur des sujets sensibles et atteindre une plus grande variété de répondants potentiels. Certains participants potentiels à une enquête peuvent considérer les méthodes de recherche marketing en ligne, telles que les enquêtes par courrier électronique et les groupes de discussion en ligne, comme moins intrusives. Cela peut être avantageux pour une entreprise qui essaie de localiser des personnes susceptibles de représenter le marché cible souhaité.
Pour qu'un plan de recherche marketing en ligne soit efficace, une entreprise doit savoir à qui s'adresser et comment l'atteindre. Les études de marché ont pour objectif principal de recueillir des données permettant de comprendre pourquoi les consommateurs se comportent de certaines manières. Il peut également être utilisé pour identifier le consommateur, y compris des attributs identifiables tels que l'âge, les revenus et les loisirs. L'analyse du marché est effectuée dans l'espoir qu'une entreprise sera en mesure de trouver des moyens plus efficaces de faire appel au consommateur afin d'augmenter le volume des ventes.
Il existe plusieurs sociétés spécialisées dans le développement et la réalisation d'études de marché en ligne. Le recours à l'une de ces sociétés pourrait s'avérer extrêmement utile, car elles ont généralement une expertise en matière de conception d'enquêtes et de localisation des répondants potentiels. Lors des recherches, il est important de prendre en compte les avantages et les inconvénients de chaque méthode. Par exemple, les sondages en ligne qui apparaissent sous forme de publicité "contextuelle" sur des pages Web peuvent ne pas toujours donner aux chercheurs une quantité suffisante de réponses.
Les sondages ciblés par courrier électronique peuvent s'avérer plus efficaces, car les répondants potentiels ont généralement déjà indiqué leur volonté de recevoir des communications. Les sondages par courrier électronique peuvent être distribués par des sociétés d’études de marché qui sollicitent des participants et des participants actifs au sondage. Nombre de ces entreprises récompensent les participants actifs à l’enquête par des points pouvant être utilisés pour l’achat de marchandises. Elles peuvent même donner de petites récompenses en espèces pouvant être accumulées dans le compte de l’enquêteur. Il peut être plus efficace d’utiliser ces entreprises pour effectuer des recherches marketing en ligne que de tenter de mettre en place un système d’enquête indépendant basé sur une autorisation.
Les groupes de discussion en ligne constituent une utilisation novatrice de la technologie Internet qui peut s'avérer bénéfique. Ces groupes peuvent être utilisés pour rassembler des données sur des sujets plus sensibles que les répondants ne sont pas susceptibles de donner des réponses honnêtes face à face. Le principal problème des groupes de discussion en ligne est de trouver des personnes prêtes à participer. Une sorte de récompense doit généralement être donnée pour inciter les répondants à donner de leur temps.
L'un des défis associés aux recherches marketing en ligne est qu'il est plus facile pour les répondants potentiels de supprimer un courrier électronique ou d'ignorer une demande d'enquête. En l'absence d'interaction directe, les répondants potentiels peuvent se sentir moins coupables d'ignorer les demandes. En outre, le nombre de contrôles sur le spam et les courriers électroniques non sollicités a rapidement augmenté ces dernières années, ce qui pourrait entraîner la "disparition" de la communication en ligne.