Quels sont les différents types de réglementations de vente à distance?

Les réglementations de vente à distance peuvent inclure une gamme de politiques sur la gestion des transactions de vente à distance.Ceux-ci offrent une protection aux consommateurs et peuvent expliquer certaines préoccupations spécifiques qui peuvent survenir lorsque les produits sont vendus sans contact physique personnel.Les pays individuels ont leurs propres réglementations auxquelles les entreprises doivent se conformer lorsqu'ils font des affaires à l'intérieur de leurs frontières.Ces règles peuvent devenir plus complexes lorsqu'elles impliquent le commerce international, alors qu'il n'est pas toujours clair où se trouve la juridiction.

Certains réglementations de vente de distance couvrent la protection de base des consommateurs, y compris les interdictions d'activité frauduleuse, les publicités trompeuses ou la fourniture d'informations incorrectes dans lacours d'une vente.Les entreprises qui gèrent les transactions distantes ne peuvent pas, par exemple, utiliser les cartes de crédit de manière inappropriée et doivent fournir la vérité dans la publicité.Cela comprend la création de descriptions de produits et de services exacts et complets.Par exemple, une entreprise qui vend des produits de boulangerie qui propose des produits sans gluten doit s'ensuivre qu'ils sont en fait sans gluten.

Une communication claire joue souvent un rôle important dans les réglementations de vente à distance, en raison des préoccupations que les consommateurs comptent totalement sur les informations comme indiqué depuis le fait que ce soit depuisIls ne peuvent pas gérer les marchandises avant l'achat.Cela comprend les descriptions des produits et services, des politiques d'annulation et de retour claires, ainsi que des garanties et garanties de formulation appropriées.Les entreprises doivent fournir un mécanisme pour retourner les marchandises endommagées pour la réparation ou le remplacement, par exemple, et doivent permettre aux consommateurs d'annuler les commandes si elles changent d'avis dans un certain délai.

Certains règlements de vente à distance se rapportent également aux tactiques de marketing et de vente.Les entreprises peuvent être soumises à des lois sur les normes publicitaires qui interdisent certains types d'annonces ou restreignent les sites où les annonces peuvent diffuser.Le contenu des publicités doit également être véridique.Les consommateurs peuvent être protégés contre les publicités non sollicitées ou les expéditions de produits;Les marchandises envoyées sans demande spécifique, par exemple, ne créent pas d'obligation pour le bénéficiaire, en vertu de nombreux règlements.

Les lois sur la santé et la sécurité peuvent également être incluses en vertu des règlements de vente à distance.Les produits doivent confirmer les normes de base et les entreprises peuvent avoir besoin de fournir des documents sur leurs tests de sécurité et leurs procédures d'assurance qualité.Les produits contaminés et dangereux peuvent être soumis à un rappel et à une crise.Si une entreprise les vend sciemment, elle peut être condamnée à une amende et les particuliers responsables de la vente peuvent encourir des sanctions comme des peines de prison ou des poursuites devant le tribunal civil.

Les affaires avec des préoccupations concernant la conformité peuvent souvent obtenir des guides de langage clair auprès des agences gouvernementales.Les membres du public peuvent consulter les agences de défense des consommateurs ou les groupes pour obtenir des informations sur les réglementations de vente à distance.Si des violations sont suspectées, elles peuvent être signalées aux autorités réglementaires appropriées.