Quels sont les inconvénients des systèmes d'aide à la décision?

Un système d'aide à la décision (DSS) aide les gens à prendre une décision en donnant aux gens les informations appropriées et une réponse suggérée;Bien que cela puisse être utile, il existe plusieurs inconvénients.L'un des inconvénients des systèmes d'aide à la décision est qu'il peut empêcher l'utilisateur de penser et peut favoriser un biais cognitif.Les utilisateurs peuvent recevoir une surcharge d'informations, ce qui diminue l'efficacité de la prise de décision.Si une décision tourne mal, certains utilisateurs peuvent déplacer la responsabilité du DSS, plutôt que de se blâmer.Les programmes DSS sans suffisamment de données peuvent également prendre de mauvaises décisions, car ils ne comprennent pas pleinement la situation.

La plupart des utilisateurs du DSS sont des gestionnaires professionnels ou des décideurs qui sont formés à ne pas s'appuyer sur les programmes DSS, car le programme est destiné uniquement à aider àprendre une décision.Certains utilisateurs peuvent être enclins à faire beaucoup de confiance dans le DSS, car un ordinateur peut examiner les faits sans biais.Cela peut être pris à l'extrême, et les utilisateurs peuvent cesser de penser, en choisissant plutôt de faire confiance à l'ordinateur exclusivement.Bien que ce soit l'un des inconvénients des systèmes d'assistance à la décision, un autre est que les utilisateurs peuvent créer des biais cognitifs.Par exemple, un penseur intuitif et perspicace peut devenir trop critique et factuel après avoir interagi avec un DSS.

Lorsque les utilisateurs demandent une décision d'un DSS, le programme donne souvent aux utilisateurs des informations dans les bases de données et les graphiques pour aider à soutenir la décision.Normalement, si les informations sont facilement digestibles, cela aidera les utilisateurs à prendre des décisions éclairées, car ils connaîtront tous les faits et données stockés dans la base de données DSS.Dans le même temps, la surcharge d'informations peut être l'un des inconvénients des systèmes d'aide à la décision.Si le DSS fournit de grandes bases de données qui prennent des heures ou des jours à lire, les utilisateurs passent plus de temps à examiner les faits et à essayer de se souvenir de toutes les informations, au lieu de prendre une décision.Mis à part la surcharge d'informations, cela peut réduire l'efficacité de la prise de décision.

Sans DSS, une personne qui prend une mauvaise décision ne peut que se blâmer;Cela amène normalement la personne à comprendre ce qui s'est mal passé dans la décision, afin qu'il puisse mieux aborder une situation similaire à l'avenir.Les programmes DSS peuvent compenser cette responsabilité, surtout si l'utilisateur accorde une confiance inhabituelle dans le programme.Au lieu de se blâmer à lui-même, l'utilisateur peut blâmer le DSS.La croissance personnelle qui aurait pu se produire de la compréhension de la mauvaise décision peut à la place amener l'utilisateur à apprendre à blâmer l'ordinateur pour toute lacune de prise de décision.

Tout comme les gens, un DSS a besoin d'informations pour prendre des décisions précises et éclairées.Si un DSS est nouveau ou a une base de données petite ou inexacte, elle peut être sujette à l'inexactitude.À moins que le DSS ne disposait de toutes les informations spécifiques nécessaires pour prendre une décision, le système ne doit pas être entièrement fiable, car toute décision ou suggestion peut être très erronée.Cela devient un autre des principaux inconvénients des systèmes d'aide à la décision.