Quelles sont les clés pour prévenir la violence au travail?

La prévention de la violence au travail implique généralement plusieurs étapes distinctes, qui peuvent souvent être trouvées dans une politique écrite.Premièrement, éviter les situations dangereuses dépend en grande partie de pouvoir éduquer le personnel pour reconnaître les facteurs de risque et les signes avant-coureurs de violence potentielle.Après l'éducation, les éléments restants d'une telle politique incluent généralement la prévention, la réponse et le suivi.Chaque lieu de travail aura un système unique en place pour y faire face, mais de nombreuses organisations et entreprises suivent des cadres similaires pour lutter contre la violence au travail.

L'éducation est souvent considérée comme la première étape pour prévenir la violence au travail.Les techniques peuvent aller des conversations informelles entre les collègues aux programmes de formation formels.Les gestionnaires et les superviseurs éduquent fréquemment eux-mêmes ainsi que leurs employés sur la signification de la violence au travail, ainsi que le potentiel de cela dans leurs emplacements particuliers.Si une équipe d'intervention d'urgence existe, elle nécessite généralement une formation spécialisée.La violence au travail peut avoir de nombreuses définitions.Il peut s'agir d'un acte violent ou d'une menace de préjudice physique, de harcèlement, d'intimidation ou d'autres comportements menaçants.Il peut également inclure des menaces verbales ou écrites et, à certains endroits, des actions perturbatrices, telles que la maltraitance et la propagation des rumeurs, sont considérées comme une violence au travail.

Les personnes qui travaillent dans certains domaines ou lieux ont tendance à faire face à un risque plus élevé de violence dans la violence dans lelieu de travail.Certains exemples incluent des personnes qui travaillent en étroite collaboration avec le public, comme les travailleurs de la santé ou les employés des services sociaux.De plus, les personnes qui gèrent de l'argent peuvent également être également confrontées à des situations violentes.Pourtant, la violence en milieu de travail peut se produire n'importe où, et il est souvent difficile de prédire si un étranger ou même un collègue adoptera un comportement violent à son lieu de travail.

La prochaine étape va généralement au-delà de l'éducation générale et se concentre sur la prévention.De nombreuses politiques en milieu de travail décrivent la prévention de la violence comme une sensibilisation et fournir une formation spécifique afin d'évaluer les menaces et d'identifier des situations potentiellement violentes.Deux outils utiles pour prévenir la violence au travail sont une politique écrite qui indique explicitement quels types de comportements sont inacceptables, ainsi que le dépistage préalable à l'emploi des candidats à l'emploi.Selon les facteurs de risque de violence d'une organisation particulière, il pourrait également avoir un plan d'urgence en place.De nombreuses entreprises ont également des programmes et MDASH;tels que le règlement alternatif des différends (ADR) ou un programme d'assistance aux employés et MDASH;Disponible, et ceux-ci peuvent aider à dissuader la violence en milieu de travail.

Si la violence au travail ne peut pas être empêchée et qu'un incident se produit, alors Réponse est généralement la prochaine étape.Certains employeurs ont des équipes d'intervention d'urgence qui ont été spécifiquement formées pour faire face à des situations violentes.Ce groupe peut déterminer, par exemple, si une évacuation est nécessaire, ou autrement prendre les mesures décrites dans le plan de l'organisation.

Suivi est généralement la dernière étape pour prévenir la violence au travail.Les superviseurs évaluent généralement si la situation a été gérée de manière appropriée.Ensuite, ils peuvent créer des rapports officiels et modifier les politiques et procédures de travail, si nécessaire.Si un incident traumatisant a lieu, les gestionnaires peuvent soit travailler directement avec leurs employés, soit apporter une assistance extérieure pour le débriefing et le conseil au personnel.De nombreux experts en ressources humaines conviennent que le fait d'avoir un plan écrit de prévention de la violence au travail en place clarifie les rôles et les tâches lorsqu'un incident se produit.Cela peut conduire les employés à se sentir plus en sécurité et plus confiants sur le lieu de travail.