Que sont les processus de réflexion?

Les processus de réflexion sont une série de techniques de cartographie de cause à effet conçues pour aider les gestionnaires et le personnel à réfléchir aux étapes nécessaires pour atteindre un objectif.Ils font partie d'une philosophie plus large de la gestion d'entreprise connue sous le nom de théorie des contraintes Goldratts.Afin de décider de ce qui doit changer, les hommes d'affaires créent un arbre de réalité actuel.Les techniques d'évaporation des arbres de cloud et de réalité future sont utilisées pour décider quoi changer, tandis que le concept de branches négatifs aide les gens d'affaires à reconnaître les effets secondaires négatifs involontaires du changement.Enfin, un arbre et un arbre de transition préalable sont utilisés pour montrer les modifications étape par étape qui doivent être apportées afin d'atteindre l'objectif.

Si une entreprise constate qu'il ne atteint pas tous ses objectifs, les gestionnaires essaient de décider de ce qu'ils peuvent changer afin de surmonter le problème.L'arbre de réalité actuel est un graphique composé de boîtes et de flèches qui montrent comment une partie du système affecte une autre.Il est utilisé pour identifier ce que Goldratt a appelé des effets indésirables (UDE), des parties du système qui ne fonctionnent pas.Une fois ceux-ci identifiés, les gestionnaires peuvent trouver la contrainte racine, ou le problème sous-jacent, qui provoque ces UDE.

La prochaine étape des processus de réflexion consiste à identifier les hypothèses et les conflits sous-jacents qui provoquent l'UDE.Cela se fait à l'aide de la technique du nuage d'évaporation, un graphique qui commence par l'objectif et cartographie les exigences et les conditions nécessaires nécessaires pour atteindre cet objectif.Ensuite, la future réalité est utilisée pour cartographier la façon dont le changement d'un élément affectera l'ensemble du système.Cela peut entraîner des branches négatives.Si les branches négatives peuvent être surmontées, les gestionnaires ont trouvé ce qu'ils changeront.Sinon, ils doivent rechercher une autre solution.

Les deux derniers processus de réflexion sont utilisés pour montrer au personnel comment faire le changement.L'arbre préalable étend les actions qui doivent être prises et les obstacles qui résulteront de ces actions.Il s'agit essentiellement d'une série d'objectifs et des problèmes résultant de chacun.L'arbre de transition montre une explication étape par étape de chaque action et explique pourquoi elle est nécessaire.

dr.Eliyahu M. Goldratt a d'abord introduit les processus de réflexion dans son livre Le but , publié en 1984. Ils faisaient partie de sa théorie des contraintes.Cette théorie suppose que tout système est limité par un petit nombre de contraintes qui l'empêchent d'atteindre ses objectifs.Si ces contraintes sont correctement identifiées à l'aide des processus de réflexion, ils peuvent être surmontés et les objectifs du système peuvent être atteints.