Que fait une agence de protection des consommateurs?

Une agence de protection des consommateurs est généralement une agence gouvernementale qui applique la loi sur la protection des consommateurs dans une juridiction particulière.Selon la politique juridictionnelle, l'Agence de protection des consommateurs peut avoir le pouvoir d'enquêter sur les violations potentielles de la loi sur la protection des consommateurs, de s'engager dans des activités éducatives pour informer le public des lois sur la protection des consommateurs et, dans certains cas, superviser l'octroi de licences des métiers et des professions.Dans certains cas, une agence de protection des consommateurs peut également recueillir les plaintes des consommateurs concernant les expériences avec les entreprises de la région et peut rendre ces informations à la disposition d'autres parties intéressées.

Dans de nombreux endroits, les lois sur la protection des consommateurs protègent les intérêts des consommateurs contre les entreprises qui pourraient s'engager dans une fraudeou des pratiques d'exploitation.Dans les situations où un consommateur pense avoir été fraudé, il peut être chargé de faire un rapport avec une agence de protection des consommateurs.Un ou plusieurs rapports contre l'entreprise peuvent entraîner le début d'une enquête sur les opérations des entreprises.Selon l'issue de l'enquête ainsi que de la loi locale, l'agence peut intenter une action en justice contre cette entreprise, la forcer à cesser de faire des affaires ou à suspendre les licences professionnelles détenues soit par l'entreprise, ses propriétaires ou ses employés..Périodiquement, l'Agence de protection des consommateurs peut examiner ces directives pour informer les entreprises et les consommateurs de la façon dont certains types d'entreprises sont les plus transgratés de manière le plus correctement.L'Agence de protection des consommateurs peut solliciter les commentaires du public car elle élabore ces directives.

Les agences de protection des consommateurs jouent souvent un rôle important dans la fourniture de services éducatifs au grand public.Ceux-ci peuvent inclure des campagnes de sensibilisation aux consommateurs sur les problèmes typiques de la fraude aux consommateurs, des guides pour acheter des biens de consommation ou des contrats pour les services de consommation et des notifications aux consommateurs concernant leurs droits concernant les problèmes de dette et de rapport de crédit.Aux États-Unis, la Federal Trade Commission (FTC) met à disposition une bibliothèque importante d'informations sur le comportement des consommateurs et les questions de droit.En outre, la FTC assiste également les entreprises dans le développement de pratiques commerciales solides en fournissant du matériel éducatif destiné aux propriétaires d'entreprise.

Aux États-Unis, les agences de protection des consommateurs sont souvent responsables de la délivrance des licences commerciales et de pratiques professionnelles.En plus d'établir et d'appliquer des critères de permis de permis ou de licences professionnelles, ces conseils de licence s'engagent également dans des mesures disciplinaires contre des professionnels et des artisans qui violent des normes éthiques et professionnelles.Ils peuvent également tenter de travailler avec des professionnels qui sont la cible des griefs des consommateurs pour tenter de résoudre le problème des consommateurs et d'aider le professionnel ou le commerce à améliorer ses pratiques commerciales.