Que se passe-t-il dans un back-office médical?

Dans un back-office médical, les techniciens effectuent des procédures de base et la collecte des spécimens et peuvent avoir un espace pour un laboratoire pour effectuer des tests internes.Cela diffère du front office, où le personnel administratif gère la planification, la consommation de patients et les questions connexes.Les qualifications pour travailler dans un back-office médical peuvent varier, mais nécessitent généralement une formation et une certification en assistance médicale.Les superviseurs ont généralement une formation plus avancée pour leur permettre de surveiller le personnel moins expérimenté lorsqu'ils effectuent des procédures.

Lorsque les patients demandent un médecin, un médecin ou un autre clinicien peut effectuer un examen pour déterminer les types de procédures et de traitements dont le patient peut avoir besoin.Si le patient a besoin d'une procédure, le back-office peut fournir des services appropriés, allant de l'irrigation du conduit auditif à un prélèvement sanguin pour prendre un échantillon pour les tests.Le déplacement du patient vers le back-office peut donner accès à plus d'outils et d'équipements ainsi qu'une salle d'examen gratuite pour le prochain patient.

L'accès au back-office médical est généralement limité au personnel nécessaire et aux patients recevant des soins.Toutes les zones doivent être conservées stériles et organisées.Les patients peuvent demander des escortes s'ils se sentent plus à l'aise avec un compagnon, et ont également le droit d'amener des interprètes ou des aides, si nécessaire.Dans le back-office, le patient est assis ou se trouve sur une chaise ou une table pour un traitement, et peut voir plusieurs membres du personnel médical, selon ce qui doit être fait.

Le back-office médical peut avoir un équipement d'imagerie pour les études d'imagerie diagnostiqueou les procédures où les conseils d'image sont nécessaires, comme une échographie pour aider aux biopsies d'aspiration à l'aiguille.Il peut être possible d'effectuer des chirurgies mineures dans le back-office, et le médecin peut également placer des points de suture, vérifier les blessures et s'engager dans d'autres activités similaires dans ce domaine de la clinique.Le type d'équipement et les procédures disponibles peut dépendre de l'installation et de son domaine de pratique.

Les opérations médicales du back-office peuvent inclure des travaux de laboratoire pour permettre à une clinique de renverser rapidement les résultats des tests de base.Les patients ne sont généralement pas autorisés dans la zone de laboratoire, qui peuvent être supervisés par un technicien de laboratoire ou un clinicien.Pour les tests de base rapides, le personnel peut effectuer des tests tandis que le patient est encore dans la clinique.Cela peut donner des résultats très rapides qui peuvent avoir une incidence sur un examen ou le plan de traitement pour le patient.Il peut être nécessaire d'envoyer des échantillons pour une analyse plus complexe dans un laboratoire complet.