Qu'est-ce qu'une succursale?

Une succursale est une opération par satellite établie et maintenue par une entreprise d'entreprise pour l'une des différentes raisons, toutes liées à l'augmentation de l'efficacité et de la rentabilité de leurs opérations.Les entreprises maintiennent leur siège social dans un seul endroit et dirigeront les activités de leurs succursales, de sorte que ces emplacements peuvent établir une présence physique pour l'entreprise dans des endroits parfois éloignés du siège.Les succursales ne sont cependant pas autonomes.Bien qu'il puisse souvent effectuer la plupart ou la totalité des transactions normalement traitées par le siège, une succursale ne tient pas le pouvoir de changer ou d'élaborer une politique ou d'agir indépendamment du siège.

L'opération et les activités d'une succursale dépendentsur la nature de l'entreprise.Les succursales des banques, par exemple, sont ouvertes dans le but d'établir une présence physique dans de nouvelles zones pratiques pour les clients existants et potentiels.Ils sont généralement équipés de toutes les installations de sécurité et fonctionnalités disponibles au siège, de telles coffrets de sécurité et coffres.Les clients qui font des affaires dans une succursale bancaire disposent généralement de tous les services auxquels ils pourraient s'attendre au siège des banques.

Les autres types d'entreprises ouvriront également des succursales, mais pour différentes raisons.Les fabricants d'appareils de consommation, par exemple, ouvriront relativement peu de succursales stratégiquement situées, également appelées centres de service autorisés et les utiliseront comme hubs pour gérer les demandes de réparation.Les fabricants d'automobiles et d'autres véhicules de transport ouvriront des installations de fabrication de succursales, ainsi que des bureaux de vente, mais autoriseront également les franchises de vente qui intègrent le service client et la fonction de réparation.Les opérations du bureau des succursales fournissent la majeure partie de la source de revenus pour les entreprises de restauration rapide, et de nombreux autres restaurants ont également des opérations de succursales.

Les entreprises qui fournissent des services financiers, tels que les maisons de courtage et les compagnies d'assurance, ouvriront également des succursales décentralisées pour servir de bases d'opérations pour les agents qui serviront les clients existants, ainsi que l'inscription de nouveaux clients.Bien qu'une succursale n'aura souvent pas souvent de décideurs avec le pouvoir d'agir en dehors des politiques énoncées aux entreprises lors de la gestion des litiges de service client, il agira comme le premier point de contact avec les clients pour résoudre les problèmes de routine, ainsi que pour identifier des problèmes plus graves.Cela profite généralement aux clients en leur donnant un contact face à face avec l'entreprise et profite à l'entreprise en ayant des problèmes de routine traités localement sans aucune dépense au siège.

Une entreprise doit prendre en compte de nombreux problèmes lorsqu'il décide del'emplacement d'une succursale.Bien sûr, le bureau doit être situé afin de servir facilement les clients et existants.La plupart des entreprises ont des normes sur une population de zones, un revenu médian et d'autres données démographiques pertinentes au produit ou aux services de l'entreprise.Les entreprises doivent également envisager des impôts et des problèmes similaires.Qu'il soit acheté ou loué, doté d'entrepreneurs indépendants ou d'employés, une succursale représente une dépense régulière qui doit être respectée.

Aux États-Unis, l'existence d'une seule succursale dans un État établit une présence juridique dans l'État à la foispour le service de processus, ainsi que la perception des taxes de vente.La taxe de vente peut être un problème important pour les entreprises qui font beaucoup d'activités de vente par correspondance interétatique, sur lesquelles les États de la taxe de vente sont généralement exonérés.L'existence d'une présence juridique dans l'État supprime l'exonération de la taxe de vente.

Historiquement, les préoccupations statutaires ont également influencé la décision d'ouvrir les succursales, bien que de telles restrictions aient été principalement abrogées.Jusqu'à presque la fin du XXe siècle, par exemple, le système statutaire et réglementaire américainLe SME a été hostile au concept de banque de succursale en général, et la banque de succursale interétatique a été complètement interdite dans la seconde moitié du 20e siècle.Ces restrictions ont finalement été levées au début des années 1990.