Qu'est-ce qu'un cadre de processus métier?

Le cadre de processus métier représente les directives, politiques et procédures individuelles qu'une entreprise met en œuvre pour améliorer et améliorer ses opérations commerciales globales.La plupart des entreprises décomposent leurs départements ou divisions en plusieurs processus pour améliorer le flux de travail.Cela offre aux propriétaires d'entreprise, aux directeurs, aux gestionnaires et aux employés des responsabilités spécifiques dans leurs tâches d'emploi qui affectent directement la production de chaque processus.Business Process Framework utilise également largement les graphiques et les graphiques, qui offrent aux entreprises une référence picturale aux tâches et activités de processus décrit.

Les processus commerciaux relèvent généralement de l'une des trois catégories: gestion, opérationnel et soutien.Les processus de gestion se rapportent spécifiquement aux propriétaires, aux administrateurs et aux gestionnaires, le cadre de processus métier généralement décrit dans la gouvernance d'entreprise de l'entreprise.Cette gouvernance crée des normes pour l'éthique de l'entreprise, définit la mission et la vision de l'organisation, sépare les tâches entre les gestionnaires et dicte le comportement et les contrats acceptables pour les relations commerciales.Les grandes entreprises auront généralement davantage de règles de gouvernance d'entreprise en raison du nombre d'administrateurs et de gestionnaires de l'entreprise.

Le cadre de processus commercial opérationnel fournit des informations sur les principales tâches et activités d'une organisation.Ces processus peuvent inclure l'approvisionnement, la réception, l'entreposage, la fabrication, les ventes et le marketing.Chaque processus doit être directement lié aux activités de base d'une entreprise, qui incluent généralement la production de biens et de services de consommation.La plupart des entreprises ont des processus opérationnels similaires, mais appelés par différents noms.Le cadre du processus métier peut décrire comment chaque processus individuel se rapporte aux autres, ainsi que le nombre de tâches à l'intérieur de chaque processus.Le cadre de processus métier est souvent différent dans chaque processus, car différentes activités sont nécessaires pour remplir les fonctions du processus.

Les processus de support peuvent inclure la maintenance, la comptabilité, les ressources humaines et le support des technologies de l'information.Ces processus n’ajoutent pas nécessairement de la valeur au processus de production d’une entreprise, ce sont des services auxiliaires pour soutenir et améliorer la production.Le cadre de processus métier peut aider les entreprises à développer des procédures et des directives pour améliorer la relation entre les processus métier primaires et secondaires.Ces processus auxiliaires affecteront également plus d'un processus commercial primaire ou secondaire.Les propriétaires d'entreprises et les gestionnaires passent souvent de nombreuses temps à développer le cadre de ces processus en raison de leurs activités de grande envergure.

La création du cadre n'est pas nécessairement une solution finie et globale à la gestion organisationnelle.Les propriétaires, les administrateurs et les mangeurs doivent être disposés à examiner et à appliquer les politiques et les directives pour s'assurer que la société reste pertinente dans l'environnement commercial et ne permet pas aux activités frauduleuses de se produire dans les processus métier.Décrire divers contrôles internes et punitions pour non-respect du cadre du processus peut aider les organisations à interdire le comportement néfaste des employés.