Qu'est-ce qu'une carte de réponse commerciale?

Une carte de réponse commerciale (BRC) est une pièce rectangulaire plate de cartes minces imprimées.C'est également connu comme une carte postale de promotion, car il fait partie des packages de marketing de publipostage.Le BRC possède l'adresse de retour de l'agence de marketing ou de la maison de réalisation d'un côté et un bon de commande ou une demande d'informations sur l'autre.Une agence de marketing gère les promotions, tandis qu'une maison d'exécution fournit des livrets d'information imprimés ou d'autres articles.En termes de marketing de base, une carte de réponse commerciale est connue comme un dispositif de réponse.

Un dispositif de réponse est tout type de formulaire dans un envoi que le répondant est encouragé à envoyer par courrier.Il peut être utilisé pour commander un article, recevoir une brochure d'information ou accepter d'être contacté par un vendeur sans obligation d'achat.Le succès d'un envoi en marketing direct est évalué par son taux de réponse, ou le nombre de cartes de réponse ou de formulaires retournées.Les réponses sont considérées comme des prospects qualifiés car un lecteur qui renvoie une carte de réponse commerciale montre l'intérêt pour la promotion du produit ou du service.La carte de réponse est toujours incluse.Les autres pièces, qui peuvent consister en une lettre de vente, une brochure, une lettre de remontée et d'autres matériaux imprimés, devraient obliger le lecteur à remplir le BRC.Bien qu'une brochure contient des informations détaillées sur les produits, une lettre de remontée peut être une carte de voeux ou une note d'un porte-parole de célébrité ou d'un président de l'entreprise.Les lettres de levage sont conçues pour augmenter le taux de réponse en ajoutant un plaidoyer personnel mais officiel.

Les rédacteurs marketing créent des packages de publipostage.Ils doivent utiliser beaucoup de réflexion lors de la rédaction de la carte de réponse de l'entreprise, même s'il n'y a pas beaucoup de place dessus pour le texte.Si un BRC est déroutant ou difficile à remplir, cela entraînera probablement une diminution du taux de réponse.Pour rendre la carte postale aussi simple que possible à retourner, c'est généralement une pièce avec des frais de port qui est souvent prépayée.De cette façon, le lecteur ne doit remplir que quelques éléments, tels que placer quelques marques de cocher dans les boîtes et peut-être écrire dans leur nom et leur adresse.

De nombreux BRC sont préimprimés avec le nom et l'adresse des destinataires non seulement pour gagner le temps du lecteur et rendre la carte de réponse commerciale facile à envoyer, mais parce que les études ont montré que la réponse peut être considérablement augmentée lorsque les envois sont personnalisés.Les bureaux de poste classent ces cartes de réponse de promotion prépayées comme courrier de réponse commerciale.Les réglementations de taille postale pour les cartes doivent être suivies par les annonceurs.