Qu'est-ce qu'une enveloppe de réponse commerciale?

Une enveloppe de réponse commerciale est une enveloppe qui permet au destinataire, plutôt qu'à l'expéditeur, de payer les frais de port.Le processus de facturation des destinataires pour le courrier est connu sous le nom de courrier des réponses commerciales.Les bureaux de poste offrent cela en tant que service aux entreprises qui souhaitent que leurs clients puissent leur envoyer des choses par courrier gratuitement, et il existe un certain nombre de façons dont les enveloppes de réponse des entreprises peuvent être utilisées.Une licence est requise pour ce service et les gens peuvent postuler au bureau de poste pour en recevoir un.

Une raison courante d'utiliser une enveloppe de réponse commerciale est comme une enceinte dans un envoi qui augmentera les chances d'une réponse.Les destinataires pourraient être réticents à renvoyer des enquêtes, des formulaires d'inscription et d'autres documents s'ils doivent payer les frais de port.Encluant une enveloppe de réponse commerciale augmente les chances qu'un courrier obtienne une réponse car les frais de port ne pose pas d'obstacle.Cette pratique est également utilisée par certaines agences gouvernementales qui souhaitent s'assurer qu'elles obtiennent des réponses à certains types d'envoi.

Les enveloppes de réponse commerciale et les étiquettes de réponse commerciale sont également utilisées par les entreprises pour fournir une méthode payante pour renvoyer défectueux, indésirable,ou marchandises endommagées.Les consommateurs peuvent envoyer des marchandises envoyées dans l'enveloppe prévues pour la réparation, le remplacement ou un remboursement sans avoir besoin de fournir des frais de port.Dans de tels cas, une enveloppe de réponse commerciale est utilisée comme technique de service client pour faciliter le retour des choses et augmenter la satisfaction du client.

Le bureau de poste facture uniquement les entreprises pour les enveloppes qui sont réellement livrées.Si une entreprise envoie 10 000 enveloppes de réponse commerciale et obtient 3 000 réponses, par exemple, elle ne paiera que les frais de port sur les 3 000.Cela rend l'enveloppe de réponse de l'entreprise relativement sans risque pour l'entreprise, car elle ne paie que des frais de port en cas de réponse d'un client. Historiquement, certains farceurs ont recommandé de répondre à un courrier indésirable et à d'autres courriers non sollicités en collant des objets lourds dans l'entrepriseRépondre les enveloppe et les envoyez des envoyant, collant l'entreprise avec la facture des frais de port élevé.Les entreprises et le bureau de poste sont devenues avisées de cette pratique, et le bureau de poste peut choisir de ne pas livrer un courrier de réponse commercial qui est clairement envoyé par la poste, comme une enveloppe de réponse commerciale collée à une brique ou à un morceau de bois.Il est également possible pour les gens de faire face à des accusations devant les tribunaux pour s'être engagés dans de telles pratiques.