Qu'est-ce qu'un cycle d'achat?

Le cycle d'achat est un processus que la plupart des consommateurs suivent lorsqu'ils décident s'ils ont besoin ou non de produits et de déterminer ce que ces produits devraient être.Il s'agit d'un processus que les spécialistes du marketing doivent exploiter, en établissant un contact à chaque phase du cycle et en adaptant les messages envoyés au stade du cycle que les consommateurs peuvent avoir atteint.En général, le cycle d'achat se compose d'un certain nombre de stades difficiles.Premièrement, un consommateur réalise un besoin ou un manque, ce qui les amène à recueillir des informations sur les alternatives pour répondre à ce besoin.Après avoir décidé entre des alternatives, le consommateur prend sa décision, puis s'assure que le produit ou le service tient sa promesse.

Beaucoup de gens considèrent que le marketing est tout au sujet des produits et services que différentes entreprises ont à offrir.Bien que s'assurer que ces produits et services sont de la plus haute qualité soient certainement importants, les spécialistes du marketing doivent toujours se rappeler que leurs décisions d'achat sont finalement subjectives.Les gens passent par un processus pour prendre des décisions, et les spécialistes du marketing doivent exploiter ce processus pour obtenir des résultats optimaux.Ce processus est connu sous le nom de cycle d'achat, et les entreprises qui comprennent le cycle ont un avantage dans leurs ventes.

En général, le début du cycle d'achat vient lorsque le consommateur ou l'acheteur se rend compte qu'il manque quelque chose qui constitue un besoin.Cela pourrait se produire parce que leurs anciens produits ne répondent plus à leurs besoins ou parce que les possessions des consommateurs ont changé pour créer de nouvelles nécessités.À ce stade, les spécialistes du marketing doivent prendre contact pour dépeindre leurs produits ou services comme la réponse à ces besoins.

Si un consommateur décide simplement qu'il a besoin d'un produit mais n'a pas encore décidé d'une marque spécifique, le cycle d'achat se poursuit avecla considération des alternatives.À ce stade, les spécialistes du marketing doivent envoyer des messages indiquant clairement que tout ce qu'ils proposent est supérieur aux offres de concurrents.Les consommateurs perçoivent souvent leurs achats potentiels comme risqués, et les spécialistes du marketing doivent envoyer des messages qui atténuent ces préoccupations.

Une fois les alternatives prises en compte, le consommateur terminera le cycle d'achat en choisissant et en achetant un produit.Les spécialistes du marketing doivent réaliser que leur travail n'est pas terminé à ce stade, cependant, surtout s'ils ont une relation existante et longue avec un client.Il devrait y avoir une sorte de confirmation reçue que les produits vendus satisfaisaient aux besoins des clients.De ce point, le cycle recommence à nouveau, ce qui signifie que les spécialistes du marketing et les vendeurs doivent rester vigilants dans leur approche de leurs clients.