Qu'est-ce qu'un partenaire de canal?

Un partenaire de canal est une organisation tierce qui aide à distribuer les produits et services des fabricants au consommateur final.Le partenaire obtient les droits de vendre et de distribuer le produit et peut ajouter une valeur supplémentaire via son propre ensemble de services.La co-branding entre les deux organisations est courante, mais le partenaire de canal n'est pas considéré comme une filiale du fabricant.

L'industrie des télécommunications sans fil est un excellent exemple de l'utilisation de revendeurs à valeur ajoutée, qui est un type de canalpartenaire.Les fournisseurs de services sans fil concédent la vente de leur équipement téléphonique et de leurs plans de service à des concessionnaires tiers spécialisés en électronique.Ces concessionnaires lancent des contrats de service pour les consommateurs et vendent l'équipement des fabricants.Ils peuvent offrir des options de garantie supplémentaires ou des promotions spéciales que le fabricant n'offre pas ses clients directs.

Les concessionnaires tiers aident souvent le client à configurer le service sans fil, à échanger des équipements téléphoniques défectueux et peut aider le client à dépanner son service.Le concessionnaire tiers ne fournit cependant pas le service sans fil au client.Un concessionnaire ne fonctionne pas pour le fabricant, mais annoncera souvent le logo de la marque des fabricants aux côtés de la sienne.Cette stratégie de co-branding est conçue pour attirer le trafic piétonnier dans les emplacements des magasins de concessionnaires en fonction de la réputation du nom du fabricant.

CHAMANS LA PARTERY LA GROST LA LA LA CONCEPTION DU CONCESSIONNAIRIl réalise les produits et services des fabricants.Le fabricant reçoit une pénétration accrue du marché car il n'est pas toujours rentable d'exploiter des magasins appartenant à l'entreprise.L'un des risques associés à une relation de partenaire de canal est que le fournisseur tiers ne s'occupera pas des clients ayant le même niveau d'expertise de service.Cet écart peut être comblé par la formation des employés des fournisseurs, les attentes de performance claires et concises et les accords qui stipulent certaines mesures de performance. Un autre défi avec les relations avec les partenaires de canal est que les fournisseurs tiers vendent souvent des produits pour d'autres fabricants.Ces produits sont généralement considérés comme des concurrents directs.Les concessionnaires tiers des téléphones et services sans fil présenteront généralement plusieurs noms de marque différents.Dans une industrie déjà farouchement compétitive, le client qui entre dans un concessionnaire tiers pour acheter un service a plus de contrôle sur l'entreprise qu'il choisit.De plus, les employés du concessionnaire tiers ne sont pas nécessairement préconints d'un fournisseur sans fil par rapport à l'autre ou ils ne peuvent pas informer adéquatement le client de l'entreprise qui leur fournira des services.