Qu'est-ce qu'un échec du dernier mile?

L'échec du dernier mile est une phrase qui peut être appliquée à une variété de champs pour exprimer l'importance de la dernière étape ou la finition des détails d'un projet ou d'un objectif.Bien que le concept puisse être appliqué à de nombreuses circonstances, il semble être originaire de la sphère technologique, spécifiquement liée aux fournisseurs de communications.Pour fournir un service Internet, câble ou téléphone, les entreprises ont dû dépenser beaucoup d'argent pour construire l'infrastructure massive nécessaire pour mettre ces services à la disposition de leurs clients.Une partie de cette infrastructure massive, cependant, comprend ce que les sociétés de services appelées Last Mile mdash;Poser le câble ou les lignes téléphoniques reliant l'infrastructure à chaque utilisateur final.Sans ce dernier mile, l'infrastructure massive a été rendue essentiellement inutile parce que l'objectif du projet, service de communication pour ses clients, n'a plus été réalisable.

L'échec du dernier kilomètre se concentre donc sur la nature critique des étapes finales d'un objectif.Même si la majeure partie du travail est terminée, cette dernière partie peut parfois faire ou casser le succès.

L'application la plus littérale du concept est peut-être liée à la gestion d'un marathon.Un coureur peut passer des mois à se préparer à un marathon.Il peut s'entraîner tous les jours et s'entraîner à courir de longues distances pour construire son endurance.Bien qu'il soit correctement préparé, si un mile avant d'approcher la fin, le coureur tombe et ne peut pas terminer la course, on peut dire qu'il connaît un échec du dernier kilomètre dans son sens le plus strict.Il a fait beaucoup de préparation mais échoue dans la dernière étape pour atteindre son objectif de terminer ou de gagner le marathon.

Un échec du dernier kilomètre peut également être appliqué à la politique.Par exemple, si un parti politique veut accroître la participation des électeurs, le parti pourrait investir du temps et de l'argent pour encourager l'inscription et le vote des électeurs.Si la semaine ou le jour avant le vote se déroule, tous les arrêts de la publicité ou que le parti politique ne téléphone ni ne envoie un courriel aux électeurs potentiels le jour du vote, il pourrait ne pas réussir à augmenter le taux de participation.Le travail acharné et l'argent investi sont essentiellement effacés par un échec du dernier kilomètre ou un suivi jusqu'à la minute où cet objectif pourrait être atteint.

La façon la plus simple de penser à ce concept est peut-être de considérer le vendeur de voitures.Un vendeur de voitures peut passer beaucoup de temps à convaincre quelqu'un d'acheter une voiture.Il pourrait passer beaucoup de temps à informer le client des fonctionnalités de la voiture, à le prendre sur plusieurs essais et même à le rencontrer sur plusieurs jours.Après tout ce travail, le client peut accepter d'acheter la voiture, mais si le vendeur de voitures ne voit pas cet achat jusqu'à sa fin (c'est-à-dire au point que le client signe la paperasse) et passe plutôt à la hâte au client suivant, le client, le client, le client, le client, le client suivant, le clientLe vendeur pourrait échouer au dernier mile si le premier client finit par changer d'avis.En d'autres termes, un échec du dernier kilomètre est un échec d'un vendeur à sceller l'accord .

Sceller l'accord, atteignant la fin, atteignant un objectif sont tous des antithèses d'un échec du dernier kilomètre.Que ce soit dans les affaires, la concurrence, la technologie ou d'autres domaines, les détails finaux de toute entreprise sont importants et peuvent être d'une importance cruciale pour le succès.Détendez-vous trop tôt et votre effort peut être soumis à l'échec du dernier kilomètre.Suivez les dernières minutes et votre projet ou votre objectif est plus susceptible de réussir.