Qu'est-ce qu'une entreprise de vente par correspondance?

Une entreprise de commande par correspondance est une entreprise où les commandes de produits sont passées par téléphone, via un catalogue ou en ligne.Parfois, une entreprise qui possède également des emplacements de brique et de mortier offrira aux clients la possibilité d'acheter des produits par courrier, mais cela n'en fait pas une entreprise de vente par correspondance.Ce type d'entreprise n'a généralement pas d'emplacements physiques.

Une entreprise de vente par correspondance peut atteindre les clients de différentes manières.Les catalogues sont généralement envoyés aux clients, en particulier lorsque l'entreprise commence.Le client peut ensuite parcourir le catalogue à ses loisir, choisir ce qu'il veut et passer un appel téléphonique ou remplir un formulaire pour commander les produits.Alors que l'entreprise développe une base de clients qui commandent régulièrement du catalogue, ils peuvent réduire la quantité de catalogues qu'ils envoient, envoyant uniquement des catalogues aux personnes qui ont commandé dans le passé.

Les publicités en ligne sont un autre excellent moyen de mener un courrierCommandez l'entreprise pour atteindre les clients.Les publicités peuvent être ciblées sur des clients spécifiques en fonction de ce qu'ils recherchent.Les clients peuvent ensuite se rendre sur le site Web de l'entreprise pour parcourir et commander des articles.Les commandes en ligne sont devenues le principal modèle commercial pour de nombreuses entreprises de commande par correspondance, car de nombreuses personnes préfèrent faire tous leurs achats en ligne et ne souhaitent pas recevoir de catalogues par la poste.Une entreprise de commande par correspondance peut également offrir des incitations telles que la livraison gratuite aux clients en ligne.

En outre, les clients ne sont généralement pas facturés à la taxe de vente sur une commande à partir d'une entreprise par correspondance, à moins que le siège de l'entreprise ne soit situé dans l'État d'origine des clients.Cela peut changer à l'avenir, cependant, car de plus en plus de clients font complètement tous leurs achats via des catalogues ou en ligne.De nombreuses entreprises de commande par correspondance offrent une livraison de retour gratuite, pour faciliter le retour des articles ou d'échanger des articles., et ayez l'article le lendemain.Parce qu'il n'y a pas de magasin physique pour les clients à visiter, il est important que les employés qui travaillent dans un centre d'appels d'une entreprise de vente par correspondance fournissent toujours un excellent service client et résolvent rapidement tout problème.Les acheteurs fidèles des entreprises de vente par correspondance sont souvent envoyés des codes de réduction dans leur e-mail pour les encourager à continuer à effectuer des achats.