Qu'est-ce qu'un coordinateur de processus?
Un coordinateur de processus est une personne responsable d'un aspect spécifique d'un processus métier.Il coordonne les activités et partage des informations avec tout le monde dans le flux de travail.Il s'agit d'un poste administratif qui se trouve couramment dans les sociétés de technologie de l'information, de construction et de gestion de projet.
Les compétences requises pour ce poste comprennent des compétences informatiques avancées, une excellente communication écrite et orale et de bonnes compétences décisionnelles.Les coordinateurs de processus sont au milieu du flux de travail, décidant quelles informations partager et quand.Cela a un impact énorme sur la productivité, l'efficacité globale et les coûts associés à un processus particulier.
De nombreuses entreprises créent des positions de coordinateur de processus comme un moyen à court terme de résoudre les problèmes fondamentaux avec le processus total.Par exemple, un processus de fabrication a un goulot d'étranglement récurrent entre le processus de finition et l'emballage.Le coordinateur de processus étudie l'ensemble du flux de travail et peut apporter des modifications au moment plus haut dans le processus, afin de retirer ou de réduire le goulot d'étranglement.
La formation requise pour devenir un coordinateur de processus varie selon l'industrie.La plupart des employeurs ont besoin d'une formation postsecondaire.Les candidats titulaires d'un diplôme ou d'un diplôme dans un domaine lié à la technologie ou en administration des affaires sont bien adaptés à ce poste.Ces deux programmes se concentrent sur le développement de la pensée analytique et des compétences en résolution de problèmes.
La responsabilité principale des coordinateurs de processus est de résoudre les problèmes et d'améliorer la productivité globale.Les compétences en pensée critique peuvent être très importantes pour éliminer les obstacles à la productivité et à repérer les problèmes avec le processus actuel.Il n'est pas rare qu'un coordonnateur de processus s'asseoir et observe un processus spécifique pendant une période prolongée.Cette collecte d'informations est essentielle pour identifier les causes d'un problème actuel, ainsi que des problèmes futurs potentiels.
Les personnes qui aiment les énigmes et la résolution de problèmes et qui peuvent travailler à la fois aux niveaux détaillé et sommaire connaîtront le plus de succès en tant que coordinateurs de processus.On s'attend à ce qu'ils soient conscients de tous les problèmes dans un processus et ont une gamme d'options qui peuvent être utilisées pour résoudre le problème.Quiconque ne profite pas d'un défi et ne profite pas d'une analyse n'appréciera pas de travailler dans ce rôle.
La meilleure façon pour quelqu'un d'apprendre le rôle d'un coordinateur de processus dans une organisation ou une industrie est de parler avec quelqu'un qui est actuellement dans ce rôle.L'observation d'un coordinateur de processus au travail aidera quelqu'un à découvrir les positions des défis et des récompenses cachés.Par exemple, de nombreuses grandes entreprises permettent aux services individuels de fonctionner en tant qu'entités distinctes.Un coordinateur de processus peut être appelé à demander à différents services de travailler ensemble dans le meilleur intérêt de l'entreprise.