Qu'est-ce qu'un coordinateur de qualité?

Les coordinateurs de qualité se trouvent dans un large éventail d'industries.En général, leur objectif est de garantir que les procédures appropriées sont suivies et que les produits et services sont exempts d'erreurs.Le coordinateur fonctionne essentiellement en tant que vérificateur, travaillant à maintenir la conformité aux normes de l'entreprise et aux réglementations de l'industrie, ainsi que les lois locales et nationales.La plupart des postes nécessitent une bonne attention aux détails, la capacité d'organiser et d'analyser, et de bonnes compétences en communication.

Santé des soins de santé

Dans le secteur des soins de santé, les coordinateurs de la qualité garantissent la précision des dossiers médicaux, traitent les plaintes des patients et supervisent la mise en œuvre du bonnormes.Ils peuvent être appelés à examiner comment un département fonctionne pour rechercher des inefficacités et des procédures qui ne sont pas effectuées de manière appropriée.L'éducation fait également partie du travail, car le coordinateur peut avoir besoin de dispenser une formation du personnel pour s'assurer que les normes sont comprises et entretenues.

Il existe différents niveaux d'éducation et d'expérience nécessaires pour être un coordinateur de la qualité dans les soins de santé, en fonction de l'endroit où la personne travaille.Par exemple, une position de coordinateur de la qualité des dossiers de santé ne peut nécessiter qu'un diplôme d'associé, tandis qu'un coordinateur de la qualité clinique est généralement une infirmière autorisée (RN), et une maîtrise est souvent préférée.Une personne dans ce rôle doit avoir de fortes communications et des compétences interpersonnelles.

Fabrication

Dans la fabrication, un coordinateur de la qualité est crucial pour le processus de production.Il peut tester les composants du produit avant d'être utilisés ainsi que les articles terminés pour s'assurer qu'ils sont à la hauteur des normes de l'entreprise.Tout problème dans le processus de fabrication doit être étudié et le coordinateur devra proposer des solutions pour les corriger.

En plus de superviser la création de marchandises, un coordinateur de la qualité analyse les problèmes avec les produits retournés.S'il y a un problème sur le plancher d'usine qui a conduit à des problèmes de qualité, il doit travailler avec d'autres employés pour le résoudre, les former sur les meilleures pratiques et s'assurer qu'ils sont suivis.Le coordinateur de la qualité garde également une trace des dernières tendances pour améliorer l'efficacité d'une entreprise.

Dans certaines entreprises, les rôles de la qualité et de la sécurité sont combinés.Les fabricants qui produisent des produits alimentaires ou pharmaceutiques, par exemple, dépendent du coordinateur de sécurité pour s'assurer que les articles qu'ils produisent sont correctement fabriqués.Toute baisse de la qualité pourrait potentiellement blesser les personnes qui consomment le produit et coûter à l'entreprise beaucoup d'argent et endommager sa réputation.

Education

Les coordinateurs de qualité dans le secteur de l'éducation peuvent être trouvés travaillant sur les campus universitaires.Leur travail consiste à évaluer les programmes académiques et les cours pour s'assurer qu'ils atteignent les objectifs fixés par l'école et toutes les agences d'accréditation.Les écoles de nombreux pays, y compris les États-Unis, doivent respecter certaines normes de qualité afin de recevoir et de maintenir leur accréditation, et le coordinateur de la qualité joue souvent un rôle clé pour s'assurer que l'institution répond à ces normes.Ils peuvent surveiller les recherches menées par les membres du personnel, examiner les stratégies d'enseignement et examiner les enquêtes de classe des étudiants.Les coordinateurs de qualité peuvent également être impliqués dans des revues annuelles de performance pour les professeurs.

Les coordinateurs ont généralement un baccalauréat ou plus, et ont souvent une expérience pédagogique passée également.La connaissance de l'accréditation, des réglementations locales et nationales est nécessaire, car cette personne doit s'assurer que toutes ces normes sont respectées.Les voyages sont souvent une exigence de ce poste car le coordinateur doit se déplacer dans un système scolaire pour évaluer de nombreux campus et départements différents.

Autres domaines

Les coordinateurs de qualité sont un élément important de nombreux autres domaines, notamment le développement de logiciels, l'hôtellerie et l'hospitalité,et l'électronique.Toute industrie thà la dépendance d'une norme de qualité cohérente des produits ou services qu'elle produit peut bénéficier de quelqu'un dans ce poste.Une personne a généralement besoin d'une solide compréhension des logiciels de traitement de texte, des feuilles de calcul, des présentations électroniques, des compétences en rédaction et une compréhension des lois qui s'appliquent à l'industrie.