Qu'est-ce qu'un surintendant résidentiel?
Un surintendant résidentiel est une personne qui travaille pour une société de gestion immobilière et est le personnel de première ligne d'un immeuble ou d'une propriété résidentielle.Les sociétés de gestion immobilière embauchent généralement quelqu'un qui peut vivre sur place et gérer les opérations quotidiennes au nom de l'entreprise.Cette position implique généralement une variété de compétences et de domaines de responsabilité.Les personnes qui souhaitent devenir surintendantes résidentielles ont souvent une formation préalable ou une expérience de travail dans les métiers qualifiés.La compréhension du fonctionnement de l'équipement, des domaines de défaillance probables et quand appeler dans les entreprises de services professionnels est tous très importants dans ce rôle.
Les surintendants résidentiels peuvent travailler dans de grands immeubles de grande hauteur, des complexes de maisons de ville ou des propriétés avec plusieurs immeubles de faible hauteur.Dans le cadre de leur forfait de rémunération, le surintendant vit dans un appartement ou une unité de la propriété sans loyer.Cependant, il devrait être disponible pour les résidents en dehors des heures de travail standard, souvent sur appel du jour au lendemain.
Les principales responsabilités d'un surintendant résidentiel sont l'entretien du site, le nettoyage des zones communes et la résolution des problèmes d'entretien mineurs.De plus, les surintendants sont responsables de toutes les communications entre la société de gestion immobilière et les locataires.Cela comprend les notifications pour les paiements de location tardifs, les demandes d'accès à l'unité de maintenance ou d'inspections et les avis sur l'activité d'entretien des bâtiments.
Il n'y a pas de programme officiel de formation postsecondaire pour devenir un surintendant résidentiel.Une expérience de travail connexe peut inclure le surintendant adjoint, le personnel de nettoyage commercial, le gestionnaire de services ou tout autre poste de représentant client.Dans ce rôle, les clients sont les locataires du bâtiment.
Les compétences en gestion de la clientèle sont très importantes dans ce rôle.Le surintendant est chargé d'assurer le fonctionnement lisse et transparent du bâtiment.En travaillant en étroite collaboration avec le gestionnaire immobilier du bâtiment, le surintendant devrait signaler immédiatement tout problème et assurer le suivi et s'assurer que les éléments sont traités.Un bâtiment avec un surintendant qualifié est propre, bien entretenu et fonctionne efficacement.Les problèmes de locataires sont résolus rapidement et il y a peu de plaintes auprès de la société de gestion immobilière.
La plupart des gens qui travaillent comme surintendant résidentiel aiment travailler à l'extérieur et dans une variété de domaines.Il ou elle est généralement incliné mécaniquement et est capable de regarder rapidement un problème et d'évaluer son niveau de gravité et de déterminer le plan d'action approprié.Il est également très important de travailler avec un large éventail de personnes et de personnalités dans ce rôle.Un bâtiment bien entretenu est un plaisir pour tout le monde et diminue à la fois le vandalisme et le crime.