Qu'est-ce qu'un plan de service?

Un plan de service peut avoir un certain nombre de définitions différentes.Il peut s'agir d'une sorte de garantie qui est livrée avec un produit ou qui peut être achetée séparément.Ces garanties pourraient autoriser les clients à un niveau de service client ou de réparations sur un produit pour la durée du plan.D'autres façons dont le plan de service pourrait être utilisé pour décrire un contrat qui spécifie les conditions d'utilisation à un prix spécifique par mois et qui peut avoir différents niveaux de service qui augmentent à mesure que les prix augmentent.Il y a même des utilisations de ce terme pour discuter de certaines formes d'assurance, et l'une des plus grandes compagnies d'assurance de vision s'appelle Vision Service Plan ou vsp reg;.

Lorsqu'un plan de service est une garantie ou un accord de service client, il est souvent acheté séparément auprès du produit ou du service offert.Un exemple de ce plan de protection Applecare.Pour un prix défini, Apple Offre à ses clients la possibilité d'obtenir certaines réparations et / ou des conseils téléphoniques pour résoudre les problèmes.Il s'agit essentiellement d'une garantie étendue qui combine un composant de service client pour résoudre les problèmes informatiques à domicile avec les réparations des principales pièces d'ordinateur.Lorsque les gens n'ont pas ce plan, qui peut généralement être acheté jusqu'à un an après l'achat d'un ordinateur, ils doivent payer pour obtenir des conseils techniques de la plupart.La plupart des plans Applecare durent trois ans à compter de la date d'achat de l'équipement.

Le plan de service est un terme utilisé souvent par les téléphones portables et les compagnies de télévision par satellite ou de câblodistribution.Il existe de grandes différences entre l'utilisation du terme dans ces contextes et l'idée d'acheter toute forme de garantie.Un plan dans ces cas est toujours un contrat en quelque sorte et pourrait nécessiter l'utilisation du service pendant une période prolongée, comme un an ou plus.Il définit le coût et les limitations (minutes par mois, la quantité de SMS, les types de canaux câblés, etc.).S'il s'agit d'un contrat d'une durée spécifique, le coût par mois reste stable, mais si aucun contrat n'est attribué, le coût d'un plan de service pourrait augmenter à moins qu'une personne n'ait signé pour obtenir un accord spécifique pour une période de temps fixe (30 dollars américains(USD) Un mois pour le câble pendant un an, par exemple).

Comme mentionné précédemment, des entreprises comme Vision Service Plan sont vraiment des prestataires d'assurance.Le plan acheté autorise le client à des choses spécifiques telles que définies.Ceux-ci pourraient inclure des vérifications visuelles annuelles, des opportunités d'achat de lunettes à bas prix ou à une remise, et éventuellement des soins oculaires d'urgence.Le coût peut varier en fonction du montant payé et du plan acheté, tout comme avec les garanties étendues et / ou les plans de câble / téléphone.

Dans la plupart des cas, le plan de service facture un montant défini et définit les conditions par lesquelles des services seront fournis.Ceci est généralement sous la forme d'un contrat.Les gens devraient les lire attentivement pour déterminer si le prix vaut les services potentiels rendus.