Qu'est-ce qu'une carte de stratégie?
Une carte de stratégie est une interprétation visuelle des objectifs d'une organisation et des étapes nécessaires pour atteindre ces objectifs.Ces cartes permettent aux entreprises de mieux déléguer les responsabilités et de planifier des problèmes grâce à la communication visuelle.Les bulles, les boîtes et autres formes sont liées ensemble dans la carte par des flèches représentant des progrès.Utilisées dans une variété d'industries, les cartes de stratégie présentent des pensées, des plans et des intentions.Il existe de nombreuses façons de créer des cartes, allant de l'utilisation d'un ordinateur pour simplement dessiner à main levée.
La carte de la stratégie a été conçue pour la première fois en 1992 par Robert Kaplan et David Norton en tant que tableau de bord équilibré.Au cours de la décennie suivante, l'équipe a modifié le tableau de bord considérablement et a émergé en 2001 avec ce qui est maintenant connu comme carte de stratégie.Le nouvel outil de gestion est conçu pour aider les organisations à équilibrer la concentration et à s'aligner sur les objectifs.
La carte de stratégie traditionnelle répertorie toutes les personnes, processus et stratégies actuels d'une entreprise à une extrémité d'un graphique et l'objectif ou le résultat ultime de l'autre côté.Ces graphiques sont normalement une seule page mais peuvent prendre plusieurs pages et couler de côté ou de haut en bas.Le Créateur a la liberté de désigner le flux directionnel et les symboles utilisés.Il peut y avoir n'importe quel nombre de symboles utilisés entre le début et la fin du résultat, mais toutes les étapes seront liées ensemble par les flèches, montrant les lecteurs à chaque étape du processus.
Le développement du concept et l'ingénierie des processus sont des éléments importants dans la création d'une carte de stratégie.Construire une carte signifie apprendre chaque travail sur la carte et savoir comment chacun progresse logiquement et travaille avec les autres travaux du conseil d'administration.Le résultat sera un mélange de délais, de stratégie d'entreprise et de description du poste.Le résultat idéal sera une feuille de référence rapide pour rester sur la tâche pendant un emploi.
Les cartes de stratégie peuvent être utilisées dans n'importe quel contexte, mais sont traditionnellement utilisées pour exprimer quatre principaux objectifs commerciaux.Les objectifs financiers sont les plus courants et la carte montre les étapes nécessaires pour améliorer la situation financière d'une entreprise.La perspective du client est une autre utilisation courante, car elle montre ce que les clients veulent et attendent dans une entreprise ainsi que la façon dont ces objectifs peuvent être atteints.Le processus interne est une autre utilisation clé, car la carte montrera comment une entreprise effectue actuellement une ou plusieurs tâches et détaillera soit comment ces tâches peuvent être effectuées plus efficacement, soit un changement de structure.L'apprentissage est également une utilisation courante des cartes car elle montre une compétence qui doit être atteinte et les étapes nécessaires pour la bien comprendre.
Il existe une variété de façons de créer une carte de stratégie.Il existe plusieurs programmes informatiques qui permettent aux utilisateurs de tirer des cartes à partir d'une variété de modèles et d'apporter des modifications rapides.Une carte de stratégie peut également être dessinée à la main sur un projecteur aérien ou sur une feuille de papier.Peu importe comment le graphique est créé, sa simplicité et sa communication visuelle aident les lecteurs à mieux comprendre les objectifs.