Qu'est-ce qu'un superviseur?

Un superviseur occupe un poste qui peut varier considérablement d'une entreprise à l'autre.Dans de nombreuses entreprises, le travail du superviseur consiste à superviser le travail réel que l'entreprise produit, à former de nouveaux employés dans leur travail, à donner des examens de performance et à créer des horaires de travail.Le superviseur dans certains contextes peut faire une partie du travail, ou ils peuvent simplement mettre en œuvre les souhaits de la direction et travailler sur la formation et la production des employés, agissant comme un intermédiaire pour les employés et les gestionnaires, et aider parfois au travail au besoin.

Le poste peut assumer beaucoup de responsabilités ou relativement peu en fonction de la définition de chaque entreprise.Parfois, le superviseur n'est que la personne principale d'une section particulière d'une entreprise.Dans les ventes, les superviseurs sont généralement tenus de vendre des marchandises, et parfois, le superviseur de titre est donné à du personnel digne de confiance dans les magasins de détail qui s'occupent de quelques tâches supplémentaires que le vendeur moyen, comme l'octroi de rendements et faire les livres pour la nuit.

Dans les grandes entreprises, les superviseurs peuvent avoir de nombreuses tâches.Ils peuvent avoir besoin de résoudre directement les problèmes des employés, en prenant des mesures disciplinaires si nécessaire.Ils sont souvent impliqués dans le processus d'embauche des nouveaux employés et peuvent s'asseoir sur un panel avec des gestionnaires et d'autres superviseurs pour faire des choix sur qui est embauché.Ils mettent en œuvre des recommandations de sécurité des employés, et naturellement ils donnent des commandes comme demandés par les chefs ou les gestionnaires d'entreprises.

La plupart des superviseurs ne peuvent pas directement à l'embauche ou à des licenciements.Au moins, ils ne prennent pas nécessairement la décision de qui reste ou va dans une entreprise.Beaucoup ont la tâche désagréable de transmettre la nouvelle aux employés que leurs services ne sont plus nécessaires et peuvent prendre soin des détails de dernière minute associés à la mise en œuvre de l'emploi d'une personne.

Un superviseur ne peut pas généralement prendre des décisions concernant les augmentations des employés, sauf qu'ils peuvent recommander un montant aux gestionnaires en fonction de la performance des employés.Si une entreprise décide de ne pas donner d'augmentation au cours d'une certaine année, le superviseur ne peut pas passer outre cette décision, car il n'a pas de contrôle sur le budget.Parfois, les employés considèrent ces «surveillants» comme le porteur de mauvais messages, lorsqu'une entreprise ne se porte pas bien et que les travailleurs ne reçoivent pas des augmentations de salaire minimum.

Il est vrai que les superviseurs doivent souvent être «le méchant» dans une organisation et avoir de nombreuses tâches désagréables à effectuer pour apaiser la gestion du niveau supérieur.Même un bon superviseur peut être détesté par les employés comme un pion de la direction et être en même temps, sous une pression constante de la direction de la direction pour améliorer la production de travail.Cela peut être une position désagréable dans certains cas, car cela peut ne pas vous gagner beaucoup d'amis.

Le terme gestion intermédiaire peut se référer aux superviseurs avec beaucoup de puissance, mais généralement, ce poste n'est qu'à un pas au-dessus de l'employé moyen.Il ou elle exerce les plaintes des employés et essaie de prendre des problèmes légitimes à la direction, mais cela ne signifie pas que le superviseur a un contrôle sur les résultats des plaintes ou des problèmes notés.Il peut être difficile d'avoir dans certains cas, bien que beaucoup aiment les tâches de former de nouveaux travailleurs, de planifier des travaux et d'aider à préparer ou à développer d'autres employés pour la promotion.La rémunération est généralement plus élevée que pour celle de l'employé moyen, qui peut inciter supplémentaire à prendre un emploi de supervision.Le poste peut être considéré comme la première étape vers les travaux de gestion de niveau supérieur.