Qu'est-ce qu'un coordinateur d'unité?

Un coordinateur de l'unité est un poste, généralement dans une organisation de soins de santé, qui est responsable de la réalisation de diverses tâches administratives et de bureau qui nécessitent une collaboration entre diverses personnes et départements.Les coordinateurs d'unités sont membres du personnel de soutien qui aident une organisation à fournir des services à ses clients.Ils sont également appelés commis d'unité, secrétaires d'unités, coordinateurs administratifs, assistants administratifs ou secrétaires de l'administration médicale.

Dans un cadre de soins de santé par exemple, un coordinateur d'unité pourrait aider le personnel infirmier avec diverses tâches de bureau non cliniques.Il ou elle pourrait également travailler avec des patients, des familles, des visiteurs et des médecins.Ces tâches pourraient inclure le maintien des graphiques et des dossiers des patients, des fournitures de commande, des tests de laboratoire de planification et d'imagerie et remplir les formulaires d'admission et de décharge.

Un coordinateur d'unité devrait avoir d'excellentes compétences en communication et en coordination.Il ou elle doit posséder une attitude professionnelle, être un multi-tâches avec la capacité de hiérarchiser le travail, d'être fiable et dépendant, et de suivre les instructions et les procédures.Dans les organisations de soins de santé en particulier, il doit être familiarisé avec divers termes médicaux, car il peut être tenu de copier et de compiler des informations des accusations de patients et de répondre aux commandes des médecins et des infirmières.

Les coordinateurs d'unités dans les soins de santé travaillent principalement dans les hôpitaux, mais d'autres possibilités d'emploi sont possibles.Il s'agit notamment des bureaux et des pratiques des médecins, des maisons de soins infirmiers, des agences de santé publique, des agences de santé à domicile et des agences gouvernementales.Les conditions de travail peuvent varier considérablement, mais la majorité des gens de cette profession travaillent 40 heures par semaine, avec des quarts de rotation, y compris les week-ends et les nuits.

L'exigence minimale pour un coordinateur d'unité comprend généralement un diplôme d'études secondaires ou son équivalent, même si la plupart des organisations préfèrent embaucher des personnes qui ont un niveau d'éducation plus élevé.Les étudiants intéressés par les établissements de santé devraient suivre des cours en anglais, en sciences, en informatiques, des compétences de secrétariat et une terminologie médicale.Certains collèges ont développé des programmes spéciaux et une formation formelle spécifique à cette vocation.Ces programmes se concentrent sur les compétences susmentionnées, ainsi que la gestion et l'organisation de l'hôpital et les tâches juridiques et éthiques.La plupart des organisations offrent également une formation sur l'emploi pour permettre aux coordinateurs de développer davantage leurs connaissances, leurs compétences et leurs capacités.

Aux États-Unis, les coordinateurs de l'unité de santé peuvent demander la certification de la National Association of Health Unit Coordinateurs (NAHUC).Pour tous les trois ans de certification, l'association nécessite 36 heures de formation continue.La certification permet au coordinateur d'unité de travailler dans toute organisation de soins de santé.