Qu'est-ce qu'un kiosque d'aéroport?

Un kiosque d'aéroport est un bureau autonome ou un terminal informatique interactif qui fournit des informations, des biens ou des services.Dans de nombreux aéroports, les individus peuvent acheter des billets, vérifier les bagages et surveiller l'état de l'arrivée et du départ des vols dans des kiosques informatisés de compagnies aériennes spécifiques.Plusieurs compagnies aériennes s'appuient sur des kiosques pour faciliter la congestion et empêcher les longues lignes dans les comptoirs d'enregistrement.Un kiosque d'aéroport peut également être un stand où les gens peuvent acheter de la nourriture, des magazines ou des souvenirs d'un vendeur avant ou après un vol.

Des kiosques informatisés en libre-service sont trouvés près des compteurs d'enregistrement pour de nombreuses grandes compagnies aériennes.À ces terminaux, les particuliers peuvent examiner les prix et les temps de vol, et acheter ou confirmer les réservations.De nombreux kiosques permettent aux clients d'imprimer des laissez-passer d'embarquement et des reçus de vérification des bagages.Un kiosque d'aéroport peut comporter une souris et une configuration de clavier similaire à un ordinateur de bureau, ou utiliser un écran tactile interactif afin que les clients puissent faire leurs choix en appuyant sur des sélections à l'écran.De nombreux terminaux s'adressent à des clients internationaux en offrant des informations dans un certain nombre de langues différentes.

Le kiosk est en mesure de confirmer une identité des voyageurs en l'incitant à saisir un numéro de confirmation et à insérer la carte de crédit utilisée pour acheter des billets.Le kiosque a accès à une base de données d'informations sur les compagnies aériennes et est en mesure d'accéder immédiatement aux profils et aux informations de paiement.Si le terminal n'est pas en mesure de confirmer un achat ou qu'un client n'a pas sa carte de crédit à portée de main, l'écran dirige généralement le voyageur vers un comptoir coché habité afin qu'il puisse parler avec un agent de service client. Un interactifAirport Kiosk offre de nombreux avantages aux clients et aux employés des compagnies aériennes.Les terminaux informatisés permettent aux clients d'éviter les longues lignes dans les compteurs de billets et de vérifier leurs vols à leur propre commodité.Les agents du service à la clientèle sont soulagés du fardeau de la saisie manuelle des informations et de la vérification d'un grand nombre de passagers avant les vols.Au lieu de cela, ils sont en mesure d'aider les personnes qui ont des difficultés avec les kiosques et ceux qui ont besoin de discuter des adaptations spéciales. De nombreux points de vente ont créé des stands appelés kiosques pour fournir des biens et des services aux clients.Un kiosque de l'aéroport de détail pourrait vendre des souvenirs, des collations, des journaux, des magazines et d'autres articles.Un employé d'une entreprise de vente au détail ou d'une compagnie aérienne travaille généralement dans un kiosque pour répondre aux questions et faire des ventes.Une machine à dire automatisée est un élément de nombreux kiosques, permettant aux gens de retirer de l'argent ou de vérifier immédiatement le solde de leurs comptes bancaires.