Qu'est-ce qu'un scénario opérationnel?

Un scénario opérationnel fait partie d'un domaine très complexe appelé Scénario Planning.Le processus commence par un objectif tel que tester la réaction des consommateurs à un nouveau produit ou voir la préparation d'une organisation pour gérer une crise.Ensuite, les informations sont recueillies concernant le sujet du test.Les fabricants de scénarios déterminent ensuite quels types de choses sont des résultats possibles basés sur les informations à accomplir.Ils construisent le scénario opérationnel dans le but de tester l'objectif du sujet.Les personnes en dehors du groupe de concepteurs se déplacent ensuite dans le scénario comme si elle se produisait.

Ce processus a commencé comme une forme de rassemblement et de formation de renseignement militaire.Les militaires pourraient concevoir des jeux de guerre qui simuleraient des conditions réelles pour voir comment les sujets ont géré le stress.Ces jeux ont fourni deux informations majeures.Premièrement, les personnes responsables pourraient voir avec précision les forces et les faiblesses des personnes impliquées et leur attribuer de futures tâches en conséquence.Deuxièmement, la préparation contre des stratégies inattendues pourrait être testée dans une situation sûre, mais toujours exacte,.

Ces principes sont entrés dans le secteur privé dans le domaine de la planification des scénarios.En dehors d'un décalage de la stratégie de guerre, les deux champs sont toujours très similaires.L'objectif final du processus est le scénario opérationnel.Dans une situation de préparation aux catastrophes, les planificateurs de scénarios doivent savoir exactement ce qui devrait arriver pour voir ce qui peut arriver.Si le bâtiment a plusieurs couches de puissance redondante, les planificateurs de scénarios doivent en tenir compte;Sinon, le scénario opérationnel ne sera pas précis.

Le scénario est construit en couches de déclarations «si-alors».Les constructeurs examinent toutes les actions des participants probables et déterminent comment le scénario réagira à eux.Ils examineront également les réponses génériques pour couvrir les actions ou les plans inattendus.Le processus se retrouve comme un labyrinthe figuratif d'options;Si X personne fait y, alors z arrive.

En tant que dernière étape, un groupe de personnes est placé dans une situation qui imite un monde réel potentiel.Les participants se déplacent dans le scénario opérationnel comme s'il était réel, faisant chaque décision comme s'il avait des conséquences à long terme réelles.Dans le scénario de catastrophe ci-dessus, les gens devront rester cool, contacter les autorités nécessaires, échapper aux menaces immédiates, etc.Souvent, ce sont des couches continues de tests;Lorsqu'une situation est surmontée, une autre se présentera immédiatement.