Qu'est-ce que l'externalisation du back-office?

L'externalisation du back-office devient un choix courant pour de nombreuses entreprises.Dans ce processus, certains ou tousêtre géré en interne par les employés.Cela peut souvent entraîner des économies pour une entreprise qui pourrait payer un peu moins pour le service que cela ne coûterait pas les employés à la fois dans le salaire et des choses comme les cotisations d'assurance maladie.Le montant économisé a tendance à dépendre de ce qui est facturé et où les entreprises sont externalisées;Les entreprises envoyées à des pays étrangers moins chers peuvent être moins chers, mais ce n'est pas toujours la préférence.

Il existe un certain nombre d'entreprises qui se spécialisent dans la fourniture de services d'externalisation du back-office aux employeurs.Ils peuvent effectuer un ou plusieurs des emplois énumérés ci-dessus et certains se spécialisent dans des domaines comme la paie ou les technologies de l'information.Comme pour l'embauche d'employés, les entreprises doivent réfléchir dur à la valeur de chaque service d'externalisation du back-office et déterminer en fonction de la sensation, de la réputation, du prix et d'autres facteurs lesquels sont susceptibles de faire le meilleur travail.Un montant considérable de confiance doit exister parce que l'entreprise rend le contrôle, et donc une partie de sa réputation, à une autre entité.S'assurer que des emplois seront effectués selon les normes de l'entreprise et continueront de refléter la réputation que l'entreprise a établie est vitale.

On peut en dire beaucoup sur les avantages financiers de cette forme d'externalisation.La diminution ou l'élimination des services peut économiser de l'argent, et pas seulement dans la rémunération des employés.Ces choix, selon leur portée, pourraient permettre aux entreprises de fonctionner à partir de petites installations.Ils peuvent économiser de l'argent dans des choses comme l'électricité et la chaleur, l'embauche de personnes pour superviser les employés du back-office, et il pourrait y avoir d'autres économies.Par exemple, l'embauche d'un service de paie signifie peut-être pas d'impression de chèques, un coût qui s'additionne lorsqu'il y a beaucoup de chèques à imprimer.

Certes, il y a aussi des chutes et des critiques de cette pratique.L'externalisation du back-office peut éliminer les emplois plus rémunérés, tandis que les entreprises qui l'offrent pourraient intervenir et donner des emplois rémunérés plus bas aux personnes.Certains domaines comme les technologies de l'information sont généralement envoyés dans un autre pays, ce qui laisse un certain nombre de travailleurs qualifiés qui ne peuvent plus trouver de travail dans leur propre pays.Alors que de nombreuses personnes concèdent la nécessité d'externaliser un certain travail, cela a conduit à un marché du travail moins accueillant dans un certain nombre de parties du monde.

Un autre problème dans la critique de l'externalisation du back-office se rapporte à la commodité ou à l'inconvénient certaines formes d'externalisation de posespour l'employé moyen.Les employés peuvent avoir à interagir avec une variété d'agences de non-entreprise sur des questions telles que l'assurance maladie, les comptes d'épargne en santé et les chèques de paie.Parfois, les entreprises doivent garder les représentants encore employés dans les bureaux de l'équipage squelettique afin que l'employé ait une assistance pour traiter les entreprises qui gèrent divers aspects de l'emploi.La création de ces emplois est en fait considérée comme sage car une caractéristique de l'externalisation réussie est que la principale entreprise examine les services offerts, en s'assurant qu'ils maintiennent la qualité la meilleure représentante des valeurs de l'entreprise.