Qu'est-ce que le traitement du back-office?

Le traitement du back-office est l'acte de traitement des documents afin que les commandes passent ou les documents entrent en vigueur.À l'exception de rares instances, tout le traitement est techniquement back office.Le terme traitement du back office est un terme général qui implique le traitement de presque tous les documents;Il y a le traitement de la paie, le traitement des factures et le traitement de la base de données, entre autres.Alors que la plupart des entreprises effectueront ce traitement dans leurs propres bureaux à dos, certains externalisent d'autres sociétés qui effectuent des services de back-office.Le traitement d'un document peut être fait manuellement, automatiquement ou avec un mélange des deux;La plupart des traitements au début du 21e siècle sont un mélange.

Lorsqu'un formulaire ou un fichier est rempli, soit par un consommateur ou un employé, il doit être traité afin que le formulaire puisse prendre effet.Employés du back office mdash;Les travailleurs qui soutiennent l'entreprise mais ne sont pas vus par les clients et Mdash;effectuer ce traitement.Parfois, un employé du front office effectuera un traitement, comme un représentant bancaire, traitant un formulaire devant un client pour déterminer s'il est éligible à une carte de crédit, mais la plupart du traitement est un traitement du back-office.Cela permet au front office d'interagir avec le client, sans que le client soit assis en attendant qu'un formulaire soit saisi dans l'ordinateur.

Les documents gérés dans le traitement du back-office varient.Les employés du back-office peuvent traiter les demandes de paie, les factures de fournisseurs, la facturation des clients, les documents de vérification et de nombreux autres fichiers et formulaires.Si une entreprise a un formulaire ou un dossier, elle passera généralement par ce département de back-office à un moment donné.

Si le traitement du back-office est requis, cela peut être fait en interne ou par une autre entreprise.La plupart des entreprises utilisent un back-office interne, car l'entreprise peut superviser directement le back-office.Cela permet d'assurer une chance plus faible que des documents sensibles soient volés ou falsifiés.Les sociétés peuvent également commander des services de back-office par le biais d'entreprises indépendantes pour effectuer les mêmes tâches.

Les documents peuvent être traités manuellement, automatiquement ou en utilisant une combinaison des deux.Le traitement manuel du back office n'implique pas d'ordinateur;Au lieu de cela, l'employé du back-office n'écrit que les informations d'un livre.Le traitement automatique se fait entièrement par un ordinateur, sans interaction humaine.La plupart des traitements impliquent les deux méthodes;L'employé du back-office entrera dans un ordinateur, et l'ordinateur ajoutera le document à une base de données et effectuera toutes les autres étapes de traitement requises.