Qu'est-ce que l'association de marque?
L'association de marque est la connexion établie dans l'esprit des consommateurs entre un produit ou un service donné et la catégorie dans laquelle il est classé. À sa plus forte association, les gens amèneront les gens à demander quelque chose par marque plutôt qu'avec le nom générique pour les produitscette catégorie.Par exemple, quelqu'un pourrait écrire Kotex Sur une liste d'épicerie au lieu de serviettes hygiéniques.Les entreprises souhaitent constituer autant que possible l'association de marque pour gagner des parts de marché.
Les produits et services peuvent tomber dans un large nombre de catégories et il est possible que les produits se trouvent dans plus d'une catégorie.Lorsque les entreprises développent leurs marques, elles réfléchissent à la façon dont elles aimeraient voir leurs produits perçus par les consommateurs.Un fabricant de voitures de luxe voudrait que les gens pensent non seulement aux voitures lorsqu'ils voient leurs produits, mais sur des voitures de luxe spécifiquement.
En plus de développer des associations avec des catégories de produits particulières, l'association de marque implique également d'associer des produits à des attributs particuliers.Lorsque les membres du public veulent des choses dans des catégories spécifiques avec des attributs particuliers, l'objectif est de faire venir la marque plutôt que d'avoir un consommateur à rechercher un produit générique.Les entreprises utilisent une variété de techniques de marketing pour amener les membres du public à associer leurs produits à des caractéristiques particulières allant de la rafraîchissement pour les sodas à fiables pour l'équipement électronique.
Les caractéristiques que les gens s'associent aux marques données peuvent être un puissant outil de marketing.La marque Association a tendance à créer un effet d'entraînement, car de plus en plus de personnes sont exposées à des idées sur les produits et services.Au fil du temps, les personnes qui n'ont peut-être pas été largement exposées à la publicité peuvent automatiquement demander une marque donnée parce qu'elles l'ont entendu parler et ont été exposées à des idées sur la marque.Les entreprises prennent également soin de contrôler les aspects négatifs de leur image, car les gens ont tendance à se souvenir des impressions négatives des marques et des entreprises.
Un problème qui peut se produire avec une très forte association de marque est la généricisation des marques.Si les gens commencent à utiliser à plusieurs reprises un nom de marque comme terme générique pour une catégorie de produit ou de service et que le propriétaire de la marque n'applique pas sa marque, elle peut perdre la marque.De nombreux termes utilisés aujourd'hui comme génériques, comme l'aspirine, la fermeture à glissière, le thermos et l'escalator, étaient autrefois des noms de marque.Les entreprises mettent une ligne entre la construction d'associations de marque solides et le générique, car la perte d'une marque par l'utilisation générique est connue.