Qu'est-ce que le changement de marque?

Parfois connu sous le nom de saut de marque, la commutation de marque est le processus de choix de passer de l'utilisation de routine d'un produit ou d'une marque à l'utilisation régulière d'un produit différent mais similaire.Une grande partie du processus publicitaire vise à encourager le changement de marque entre les consommateurs, aidant ainsi à accroître la part de marché pour une marque ou un ensemble de marques donné.

Convaincre les consommateurs de changer de marque est parfois une tâche difficile.Il n'est pas rare que les clients acquièrent beaucoup de fidélité à la marque en raison de facteurs tels que la qualité, le prix et la disponibilité.Pour encourager le changement de marques, les annonceurs ciblent souvent ces trois domaines dans le cadre de la stratégie d'encouragement à la commutation de marque.

Le prix est souvent un facteur important pour les consommateurs qui sont des budgets serrés.Pour cette raison, les annonceurs utiliseront souvent un modèle de comparaison de prix pour attirer les utilisateurs de longue date d'une marque pour en essayer un nouveau.L'idée est de convaincre l'utilisateur final qu'il est possible d'acheter le même montant de produit tout en dépensant moins d'argent.Idéalement, cela signifie que le consommateur peut utiliser les économies pour d'autres achats, peut-être même une sorte de luxe.L'idée de ressources plus discrétionnaires dans le budget mensuel peut être efficace pour encourager les marques de saut.

Cependant, le prix n'est pas toujours suffisant pour encourager le changement de marque.Lorsque c'est le cas, comparer la qualité d'une marque à une autre est une approche commune.Avec ce modèle, la motivation est que la nouvelle marque B fonctionnera aussi bien que la marque la plus établie A. Lorsqu'il est associé à des économies de coûts, la comparaison de la qualité peut souvent influencer les consommateurs de longue date au moins assez longtemps pour donner au produit le plus récentun essai.

Il y a des consommateurs qui sont moins préoccupés par les coûts.Pour ces utilisateurs, l'approche consiste à présenter la nouvelle marque comme étant de qualité supérieure à la marque établie.Essentiellement, cela signifie démontrer que la nouvelle marque peut faire tout ce que la marque ancienne peut faire, plus un peu plus.Par exemple, un produit qui peut être utilisé pour dépoussiérer le bois, le verre et les surfaces en plastique peut être plus attrayant qu'un produit formulé uniquement pour le verre.L'implication est que le seul produit peut remplacer trois produits et motiver la commutation de marque.