Qu'est-ce que l'automatisation des processus métier?

L'automatisation des processus métier, ou BPA, est une stratégie qui est utilisée pour optimiser et rationaliser les processus essentiels utilisés pour faire fonctionner une entreprise, en utilisant les dernières technologies pour automatiser les fonctions impliquées dans la réalisation de ces processus.L'idée derrière le BPA est de permettre à l'entreprise de recevoir le plus d'avantages en utilisant toutes les ressources disponibles au meilleur avantage, tout en gardant les coûts de fonctionnement aussi bas que possible.Cela permet de permettre à l'entreprise de générer des bénéfices plus importants et d'atteindre un niveau de stabilité qui serait difficile à réaliser sans l'utilisation de l'automatisation.

Bien qu'il existe un certain nombre d'approches différentes de l'automatisation des processus métier, la plupart des stratégies identifient trois étapes essentielles qui doivent avoir lieu pour que l'automatisation réussisse.La première étape est connue sous le nom d'orchestration .Au cours de cette phase, les gestionnaires travaillent avec des professionnels de l'automatisation, tels que les développeurs de technologies de l'information, pour évaluer les besoins de l'entreprise, explorer les spécificités de chaque secteur de l'opération commerciale et identifier où la technologie peut rationaliser les étapes impliquées dans chacun de ces secteurs.Pendant l'orchestration, toutes les parties impliquées cherchent également à déterminer comment chaque secteur peut être plus efficacement interconnecté avec l'utilisation du bon matériel et des logiciels, et à son tour un impact positif sur l'effort de production global.C'est ici que la stratégie d'automatisation est définie et préparée pour la mise en œuvre au sein de la culture d'entreprise.

Après l'orchestration, la prochaine phase de l'automatisation des processus métier est connue sous le nom d'intégration .Au cours de cette phase, chaque département de l'entreprise est introduit progressivement à la nouvelle technologie.Une fois les progrès en place et fonctionnant, le prochain département du processus de mise en œuvre est traité, la séquence se poursuivant jusqu'à ce que tous les secteurs de l'entreprise ne soient pas impliqués dans l'automatisation.Cette approche progressive permet d'identifier et de mettre en œuvre rapidement les problèmes opérationnels imprévus qui se matérialisent au niveau de chaque département, avant d'élargir l'automatisation pour inclure davantage de départements.Idéalement, cela signifie que lorsque la mise en œuvre est terminée, chaque département réagit favorablement avec une productivité accrue en raison des nouveaux processus automatisés.

La phase finale de l'automatisation des processus métier est parfois appelée intégration dynamique ou exécution .Il s'agit de la phase dans laquelle les processus automatisés désormais établis au sein de chaque département sont en outre intégrés pour fournir des données à d'autres départements.Par exemple, dans une situation d'automatisation des processus métier entièrement fonctionnelle, les données du service des ventes circulent automatiquement vers les comptes débiteurs, qui partagent à leur tour les données sur les commandes facturées avec les ventes, divers niveaux de gestion et d'autres au sein de l'organisation qui ont besoin d'accès à ces données.L'exécution à ce niveau crée également un flux bidirectionnel de données, permettant aux vendeurs et aux directeurs des ventes d'obtenir facilement des données sur les commandes passées par leurs clients, y compris les dates d'expédition, les dates de facturation et lorsque ces factures ont été payées.

Les entreprises de toute taille peuvent bénéficier de l'utilisation de l'automatisation des processus métier.En supposant que les processus automatisés aident à remplir des fonctions d'une manière plus efficace que les processus manuels, l'entreprise réduit les dépenses d'exploitation et est positionnée pour fournir des produits à moindre coût.Cela signifie à son tour que plus de bénéfices est gagné sur chaque unité vendue, un facteur important pour le succès de presque toutes les entreprises.