Qu'est-ce que l'illustration des processus métier?
L'illustration du processus métier est une technique par laquelle les flux de processus sont représentés visuellement.L'intention est de rendre les processus complexes plus faciles à comprendre pour les lecteurs.Les cartes de flux, les cartes de processus et autres diagrammes similaires sont des exemples d'illustration de processus métier.
La fabrication et les processus métier peuvent souvent être très complexes et contenir de nombreuses étapes et domaines fonctionnels.Ils peuvent également consister en une série de scénarios IF-Then, des scénarios sur lesquels la prochaine étape d'un processus varie en fonction de la résolution à l'étape précédente.Lorsqu'elles sont expliquées verbalement, ces processus peuvent être confus pour les personnes qui ne les exécutent pas quotidiennement.Il peut également être difficile pour ceux qui essaient d'apprendre un nouveau processus pour suivre la bonne chaîne d'événements.L'illustration du processus métier fournit un moyen de présenter des étapes de processus dans un format clair et facile à lire qui aide les gens à les suivre plus rapidement et avec un plus grand succès.illustration.Un graphique de flux de base se compose de deux éléments de base: des boîtes contenant une brève description des étapes et des flèches montrant l'ordre dans lequel les étapes doivent être terminées.Par exemple, un graphique illustrant le processus de démarrage d'une voiture pourrait être composé de trois cases.La première pourrait lire, s'assurer que la voiture est en équipement stationné, la suivante pourrait lire, insérer la clé dans l'allumage et la dernière pourrait lire, tourner la clé.Une flèche serait placée entre la première étape et la seconde, et une autre entre la deuxième et la troisième, chaque flèche pointant vers l'étape suivante du processus.En modifiant la deuxième flèche et la dernière boîte.Par exemple, plutôt qu'une dernière boîte, il peut y en avoir deux, une qui se lit, de tourner la clé et une qui dit, de tourner la clé tout en déprimant la pédale de gaz.Cela nécessiterait deux flèches menant de la clé d'insert en étape d'allumage, une pour chaque étape alternative.Le long de la flèche pointant de la clé de retournement, la personne créant le graphique écrivait si votre voiture a une injection de carburant automatique.Sur l'autre flèche, elle écrivait si votre voiture n'a pas d'injection de carburant automatique.
Le même processus qui serait utilisé pour créer ces exemples de graphique est utilisé dans l'illustration des processus métier.Il peut être utilisé pour créer des graphiques de flux pour des processus simples tels que la soumission d'une demande de temps de congé ou de processus complexes impliquant plusieurs départements et machines.Les graphiques complexes peuvent incorporer plusieurs formes ou codage couleur pour indiquer l'implication de différents individus ou zones fonctionnelles, ou pour alerter l'utilisateur à des étapes critiques.