Qu'est-ce que la modélisation des processus métier?
La modélisation des processus métier est le processus de documentation d'un processus métier avec une combinaison de texte écrit et d'images graphiques.Un processus métier est toute procédure en plusieurs étapes qui se répète au sein de l'entreprise.Un exemple de processus métier est l'embauche d'un nouvel employé.Les informations sont recueillies à partir de plusieurs sources, puis entrées dans un système informatique, déclenchant une série d'activités pour plusieurs personnes, dans plusieurs domaines.
Le but de la modélisation des processus métier est d'illustrer clairement les procédures actuelles.Il s'agit de la première étape de la réingénierie des processus métier, qui est l'examen détaillé d'un processus actuel et la publication de recommandations pour accroître l'efficacité.Un analyste commercial, en utilisant un large éventail d'outils logiciels conçus spécifiquement pour cette tâche, termine généralement la modélisation des processus métier.
Il est très important de faire entendre et corrigé le modèle par les experts en la matière (PME).Ces membres du personnel sont responsables des tâches réelles du processus.Bien que les gestionnaires soient familiers avec le processus à un niveau élevé, les détails peuvent soit ajouter de la valeur, soit prendre du temps dans un processus.Beaucoup de gens se méfient de ce type d'exercice, estimant que l'entreprise prévoit de réduire le personnel.Ce n'est pas nécessairement le cas, et la communication entre la direction et le personnel devrait être claire sur ce sujet, pour réduire l'anxiété et augmenter la coopération.
La formation à la modélisation des processus métier est disponible à partir d'un large éventail de sources et fait généralement partie d'un cours en analyse commerciale.Recherchez les programmes de certificat de troisième cycle comme l'emplacement le plus probable pour trouver ce type de formation.Assurez-vous de revoir les informations d'identification de l'instructeur et de l'école à l'avance.Le processus métier a sa propre terminologie et il peut être difficile de séparer les instructeurs compétents des moins qualifiés.
Il existe plusieurs très bons packages de logiciels disponibles pour la modélisation des processus métier.Un analyste commercial qualifié devrait être en mesure d'en utiliser au moins un.Parlez avec d'autres analystes de votre industrie pour déterminer quels outils sont les plus appropriés.Investissez dans le cours de formation pour acquérir les compétences nécessaires pour utiliser efficacement le logiciel.Ce type de travail n'est pas intuitif et le logiciel non plus.
Un modèle de processus commercial précis, détaillé et complet met en évidence les forces, les faiblesses et les goulots d'étranglement dans la procédure actuelle.Bien qu'il soit idéal de créer le processus parfait, il est beaucoup plus réaliste de retirer les goulots d'étranglement les plus graves et de réduire la duplication de l'effort dans la mesure du possible.Ces deux éléments seuls réduiront le temps requis et augmenteront l'efficacité sans nécessiter un processus totalement nouveau.