Qu'est-ce que la surveillance des processus métier?
Au cours de la dernière décennie, de nombreuses entreprises ont automatisé leurs processus commerciaux avec des processus informatiques spéciaux.Cet effort de modernisation a créé la nécessité de surveiller la valeur et la réactivité de ces applications nouvellement développées.La surveillance des processus métier est l'audit en temps réel des processus métier d'une entreprise.Ce suivi fournit aux entreprises des données critiques sur les processus utilisés au sein de leur organisation.
Si une entreprise s'efforce d'améliorer continuellement la productivité, elle doit mettre en œuvre le suivi des processus métier.Cette surveillance peut être manuelle si nécessaire.Un exemple de service de surveillance pourrait être un examen de la chaîne de montage.En surveillant chaque phase du processus de ligne de montage, la gestion peut mieux déterminer comment améliorer la productivité.Lorsqu'un goulot d'étranglement est défini, il peut être repensé pour améliorer les performances globales.
De nombreuses organisations ont mis en œuvre la réingénierie des processus métier dans le but d'améliorer la productivité et les bénéfices de l'entreprise.Il s'agit généralement de la première étape pour automatiser les processus manuels d'une entreprise.Il est important d'inclure un processus de surveillance au sein de cet effort de réingénierie.Cette surveillance fournira des statistiques de validation sur la nouvelle solution automatisée.Ceci est généralement disponible en temps réel, ce qui facilite la détermination des lacunes dans le nouveau processus métier.
La surveillance des processus métier est essentielle pour évaluer l'utilité des processus métier.Cette surveillance comprend généralement la capture du volume d'utilisation, les journaux d'accès des utilisateurs, les temps d'exécution et les rapports d'erreurs.Le logiciel de surveillance présente des informations au format de tableau de bord.Cela fournit des informations pertinentes dans un format intuitif pour les dirigeants de l'entreprise.
La plupart des entreprises ont constaté aujourd'hui que la surveillance des processus métier est un outil important.Cela offre une vision granulaire de la productivité globale de chaque unité commerciale d'une entreprise.En rapportant des processus définis, les entreprises peuvent mieux déterminer les lacunes et les valeurs de tâches spécifiques entrepris par les employés.
Il existe aujourd'hui plusieurs types de logiciels de surveillance des processus disponibles.Ces packages de logiciels s'exécutent sur une vaste gamme de plates-formes matérielles informatiques.Lors de l'achat d'un progiciel de surveillance, il est important de s'assurer qu'il est compatible avec le logiciel existant de l'organisation.Le logiciel de surveillance des processus métier doit être fonctionné avec les services automatisés existants.
Les processus automatisés s'exécutent généralement sur un serveur de processus métier spécial.Ce serveur est conçu pour gérer la coordination de plusieurs processus métier.Le logiciel de surveillance des processus métier est un module qui est ajouté à un serveur de processus métier.Ce module recueille des données sur les modèles d'utilisation des processus métier.