Qu'est-ce que la gestion basée sur les compétences?
La gestion basée sur les compétences se concentre sur la direction d'une organisation à travers l'environnement commercial en utilisant les compétences de base.Les compétences de base représentent les connaissances, les compétences ou les capacités qu'une entreprise utilise pour produire des biens et des services.Ces compétences ne sont pas facilement dupliquées par d'autres entreprises.Les principaux principes de la gestion basée sur les compétences définissent les compétences de base au sein de l'entreprise, obligeant la haute direction à «acheter» aux programmes et compétences qui dirigeront l'entreprise, la restructuration des ressources humaines autour des compétences et la création d'un énoncé de mission basé sur cetteinformation.
Les compétences de base peuvent être à peu près n'importe quel processus ou fonctionnement qu'une entreprise utilise sur une base répétée.Deux principales qualifications existent pour les compétences de base.Premièrement, les compétences doivent être difficiles à reproduire pour un concurrent.Deuxièmement, l'entreprise doit être en mesure de tirer parti de ces compétences en de nombreuses gammes de produits ou marchés dans l'environnement commercial.Les exemples incluent des techniques de production spécialisées, des produits qui opèrent sur un groupe limité de composants technologiques, des pratiques de service à la clientèle, des relations stratégiques avec d'autres entreprises ou un pipeline de recherche et développement que de nouvelles idées ou produits pour les consommateurs.La gestion basée, les propriétaires et les dirigeants doivent effectuer une analyse approfondie pour déterminer quelles compétences représentent les compétences de base.La plupart des entreprises auront trois à cinq compétences qu'elles transforment en leur groupe central.Tenter de faire de toutes les compétences en compétence de base peut devenir contraignant.Dans la plupart des cas, cela peut même entraîner la perte de compétences auprès des concurrents, car il est difficile de maintenir trop de compétences sur de longues périodes.Après cette étape de définition, les propriétaires et les dirigeants doivent déployer l'idée d'une gestion basée sur les compétences aux gestionnaires de haut niveau.
En gestion, les anciennes habitudes meurent souvent durement.Dire les meilleurs managers qu'ils se concentrent sur une perspective de gestion liée aux compétences de base peuvent entraîner des commentaires ou des réactions potentiellement négatifs.Les gestionnaires qui découvrent bientôt leur compétence préférée se rendent au brûleur arrière en faveur d'une autre compétence peuvent avoir une résistance initiale au nouveau cadre de gestion basé sur les compétences.Les propriétaires et les gestionnaires doivent anticiper cela et décider si un changement est nécessaire.C'est pourquoi la restructuration des ressources humaines est nécessaire.L'entreprise doit embaucher des individus qui sont prêts à travailler sous les contraintes du nouveau cadre de gestion.
La dernière étape de la gestion basée sur les compétences est de concevoir, de développer et de mettre en œuvre un énoncé de mission basé sur les nouvelles compétences de base.L'énoncé de mission est l'objectif primordial qu'une organisation souhaite que ses employés suivent.Cette déclaration circule des niveaux supérieurs de l'entreprise aux niveaux les plus bas d'employés.Les organisations plus anciennes peuvent avoir besoin de redéfinir leur énoncé de mission pour atteindre les quelques objectifs des compétences de base.