Qu'est-ce que la diligence raisonnable des clients?

La diligence raisonnable du client est un terme utilisé pour décrire les processus et procédures utilisés par une entreprise pour qualifier un client potentiel avant l'établissement d'une relation de travail, et est également utilisé pour continuer à qualifier cette relation une fois qu'il est établi.L'idée derrière la diligence raisonnable du client ou du client est d'évaluer les circonstances du client et de s'assurer que faire des affaires avec ce client est dans le niveau de risque que l'entreprise soit disposée à prendre en échange des avantages de l'établissement et du maintien de cette relation.À son meilleur, ce type de diligence raisonnable empêche les entreprises d'obtenir des clients qui, finalement, ne sont pas en mesure d'honorer leurs obligations et de créer un certain degré de détresse financière pour l'entreprise.

Il y a une certaine différence d'opinion quant au moment où le processus de diligence raisonnable du client commence réellement.Une école de pensée soutient que les premières étapes se produisent lors du développement d'une liste de perspectives pour qu'une équipe de vente à contacter.Dans le cadre du processus, des efforts sont faits pour déterminer s'il y a une chance raisonnable que la perspective soit intéressée à faire des affaires avec l'entreprise.Dans l'affirmative, des enquêtes supplémentaires se concentrent sur les opérations commerciales générales de la perspective et sur la réputation générale de cette entreprise au sein de l'industrie.Si la perspective semble stable et financièrement saine, l'équipe de vente avance en prenant contact et en essayant de recueillir plus d'informations qui aident à rapprocher le contact de l'établissement d'une relation client / fournisseur.

Comme le moment de fermeture de la fermeture deApproches de vente, la diligence raisonnable des clients dictera en regardant de plus près la situation financière du client potentiel.Cela signifie souvent l'obtention de rapports de crédit et d'autres données financières qui aident le fournisseur à évaluer le degré de risque associé à faire des affaires avec ce client potentiel.La diligence raisonnable à cela sera probablement particulièrement approfondie si le nouveau compte impliquent la création d'un type de compte de crédit renouvelable, les résultats de la recherche contribuant à déterminer la limite de crédit sur ce compte.

En supposant que la diligence raisonnable du client prouve que le prospect est sollicité et qu'une relation est établie, cela ne signifie pas que le fournisseur considère la diligence raisonnable.De nombreuses entreprises examineront les comptes de crédit sur une base annuelle, en tirant des rapports de crédit et d'autres informations pour déterminer si elles sont toujours dans l'intérêt supérieur de l'entreprise pour faire affaire avec un client donné.L'attention est également accordée aux tendances de l'économie ou au secteur des entreprises approprié pour déterminer si la fortune d'un client peut s'inverser dans un avenir proche, permettant à l'entreprise de limiter le crédit et de minimiser les chances de subir une perte.La diligence raisonnable des clients en cours aide à limiter la quantité de créances qui se transforment en un statut de dénuement et à minimiser le nombre de clients qui sont finalement envoyés aux collections, une décision qui aide non seulement à protéger la source de revenus mais aussi à réduit légal etAutres dépenses qui seraient engagées pour tenter de percevoir ce qui pourrait finalement être une dette irrécouvrable.