Qu'est-ce que le délai de livraison?

Le délai de livraison est la durée entre la préparation d'un produit pour l'expédition et la livraison du produit au consommateur final.Il est également parfois appelé période de livraison.Les entreprises gardent une trace de leurs délais de livraison dans le but de pouvoir fournir des estimations précises lorsque les commandes sont passées afin que les consommateurs sachent quand s'attendre à une livraison.Ce suivi est également utilisé en interne pour surveiller l'efficacité.

Lorsque les clients passent une commande, ils reçoivent généralement des informations sur le délai de livraison estimé.On peut dire qu'un produit «prend deux à quatre semaines pour la livraison», par exemple, ou qu'un produit «peut être livré d'ici vendredi si vous commandez dans les 12 prochaines heures».Ceci est conçu pour créer un cadre de référence pour le client.

Les clients préfèrent généralement les délais de livraison rapides et s'ils ont le choix entre plusieurs sociétés ayant des prix similaires, ils sont plus susceptibles d'aller avec l'entreprise qui offre le délai de livraison le plus rapide.De plus, les consommateurs aiment savoir quand s'attendre à des produits.Il peut être nécessaire de faire des préparatifs ou d'être présents pour signer une livraison.Dans le cas de choses comme les composants du produit, les livraisons de synchronisation sont cruciales pour éviter les arrêts de travail causés par le fait de ne pas avoir suffisamment de matériaux.

Le délai de livraison peut inclure le temps nécessaire pour fabriquer un produit, obtenir un produit à partir d'un entrepôt, l'emballer, puispour l'expédier à la destination finale.La méthode d'expédition utilisée a un effet significatif sur le délai de livraison.Les consommateurs peuvent choisir de payer une priorité pour la livraison du lendemain ou de deux jours, par exemple, pour garantir l'arrivée à la date définie.D'autres facteurs peuvent ne pas être aussi contrôlables.Une entreprise peut ne pas avoir d'article en stock ou peut avoir un arriéré de commandes;Même si une commande peut être remplie, elle peut être à l'origine d'une longue ligne de commandes qui doivent être traitées en premier.

En interne, les informations de délai de livraison sont utilisées par les entreprises pour aider les employés à adopter des améliorations.Les entreprises suivent leurs délais de livraison et les comparent avec des estimations pour identifier les problèmes dans le processus de préparation des articles à la livraison.Une entreprise peut utiliser ces données pour rationaliser une partie du processus ou pour surveiller les processus d'emballage dans différents départements.Si les estimations sont systématiquement erronées, l'entreprise peut ajuster le système utilisé pour les estimations ou effectuer une enquête pour voir s'il est possible de récupérer les services sur la bonne voie et de livrer des produits dans la fenêtre de livraison estimée.