Qu'est-ce que la gestion des donateurs?
L'intendance des donateurs est la culture d'une relation continue entre un organisme de bienfaisance et ses donateurs, à travers lequel l'organisme de bienfaisance cherche à exprimer sa gratitude pour un don de donateurs.La gestion de l'intendance implique généralement une compréhension des motivations qui incitent à donner des efforts de bienfaisance.Le processus de gestion des donateurs implique souvent l'utilisation d'un système de gestion des données pour suivre les dons et noter les intentions des donateurs.Deux locaux communs derrière les systèmes de gestion des donateurs comprennent la fidélité à une intention des donateurs et l'établissement de relations qui cherche à comprendre et à respecter un désir des donateurs.Étant donné que les organismes de bienfaisance reçoivent souvent un financement important par le biais des legs et des directives des donateurs contenus au sein d'un individu, la plupart des travailleurs dans ce domaine cherchent à établir des relations à long terme avec les donateurs.
Les motivations pour les dons de bienfaisance peuvent varier dans une large mesure.Certains donateurs peuvent donner une impulsion, souvent à la suite d'une catastrophe ou d'un autre besoin publié publiquement.Cependant, de nombreux donateurs développent généralement une relation avec un organisme sans but lucratif qui se poursuit pendant longtemps et implique des opportunités d'interactions en face à face.Ces interactions en personne donnent à un personnel ou des administrateurs caritatifs la possibilité d'obtenir des commentaires précieux sur les raisons pour lesquelles les donateurs choisissent de soutenir cet organisme de bienfaisance particulier, et ce que les donateurs s'attendent à recevoir en retour..C'est une des raisons pour lesquelles les organismes de bienfaisance produisent souvent des newsletters ou publient des rapports sur des blogs ou des sites Web concernant la façon dont l'organisme de bienfaisance distribue des dons aux bénéficiaires de bénéfices.Un autre aspect de l'intendance des donateurs est d'honorer les donateurs par le biais de distinctions publiques.Un donateur peut soutenir une expansion en capital, par exemple, et recevoir un honneur comme avoir son nom gravé sur une passerelle ou un mur.
La gestion d'un profil de donateurs est généralement considérée comme très importante pour cultiver la gestion responsable des donateurs.Les lois régionales ou nationales peuvent entrer en jeu dans la façon dont les informations sont gérées.Des organismes de bienfaisance peuvent être tenus de suivre certains dons ou legs pour s'assurer que ces dons sont utilisés selon la demande des donateurs.Pour les organismes de bienfaisance exonérés d'impôt, diverses lois peuvent exiger l'adhésion aux procédures comptables qui garantissent que le don est correctement géré.Dans certains endroits, la fidélité à l'intention des donateurs est requise par la loi.
La gestion des donateurs est souvent considérée comme un engagement à long terme entre l'organisme de bienfaisance et le donateur.Une bonne gestion d'un legs des donateurs, en particulier si elle est donnée à titre posthume, est généralement considérée comme très importante.Parfois, un scandale peut avoir un impact négatif sur les relations avec les donateurs.Par exemple, si une rémunération excessive est attribuée aux employés de l'organisme de bienfaisance au-delà de ce qui est habituel, cela peut entraver une réputation de charité si les informations deviennent publiques.