Qu'est-ce que l'analyse des échecs?

L'analyse des échecs est une stratégie qui tente d'évaluer les facteurs qui ont conduit à un certain type d'échec.L'échec peut être associé à un projet donné tel qu'une campagne de marketing, l'effondrement d'une entreprise ou l'incapacité d'un produit donné pour produire les résultats souhaités.Dans chaque cas, l'objectif est d'identifier ce qui ne s'est pas déroulé comme prévu, ce qui aurait pu être fait pour éviter l'échec et les étapes à prendre pour éviter une récidive du problème.

L'idée générale de l'analyse des échecs peut être appliquée à à peu près n'importe quelle situation commerciale.En matière de campagne de marketing, ce type d'analyse se concentrera souvent sur la compréhension de la raison pour laquelle une approche donnée n'a pas réussi à attirer l'attention des consommateurs et à les inciter à acheter les biens ou les services produits par l'entreprise.En collectant des commentaires sur la campagne en général et en analysant la mise en œuvre ou chaque aspect du processus, il est souvent possible d'isoler les raisons de l'échec.Une fois ces facteurs identifiés, il est possible d'identifier d'autres éléments qui pourraient être utilisés pour retravailler le plan et augmenter les chances d'atteindre les bons consommateurs.

Par exemple, tout en effectuant une analyse des échecs sur une campagne de marketing, on peut découvrir que le public cible pour les produits vendus répond plus positivement aux publicités de magazines et est moins sensible aux publicités télévisées.Si la campagne s'appuyait fortement sur les médias électroniques et moins sur les médias imprimés, la raison de l'échec a peut-être été le fait que les mauvais consommateurs étaient atteints.En réoutisant la campagne pour inclure peu ou pas de publicité télévisée, mais beaucoup d'annonces dans les bons magazines, la campagne peut passer d'un échec à un succès.

L'analyse de défaillance est également souvent utilisée dans les situations de fabrication.Généralement, l'idée est d'évaluer les processus de production et de déterminer pourquoi le nombre et la qualité des produits produits sont inférieurs aux niveaux acceptables.En examinant de près chaque étape du processus, l'analyse peut constater que la réalisation de quelques changements de procédure corrige le problème et a un impact positif sur la qualité et l'efficacité.

Avec l'industrie manufacturière, l'industrie de l'électronique utilise également l'utilisation de l'analyse des échecs.Ce processus peut aider à fournir des réponses quant à la raison pour laquelle une conception particulière pour un appareil électrique ne fonctionne pas, ou pourquoi un composant particulier ne fonctionne pas bien dans un type d'appareil de gibier.Comme pour d'autres scénarios, l'identification de l'origine de l'échec ouvre la voie à la correction du problème et à l'augmentation des chances de succès.

Dans la plupart des cas, l'analyse des échecs ne se concentre pas sur l'essai de blâmer.L'approche consiste plutôt à examiner objectivement ce qui s'est passé, à déterminer quels éléments empêchaient le succès de se produire et de retirer ces éléments du processus à l'avenir.Par exemple, une ligne de fabrication peut être inférieure aux quotas de production car un employé n'a pas reçu de formation appropriée.Au lieu de discipliner ou de licencier l'employé, une formation est dispensée qui permet à l'employé de travailler plus efficacement et de restaurer ainsi les niveaux de production à une fourchette souhaitable.