Qu'est-ce que la gestion difficile des ressources humaines?
La gestion dure des ressources humaines fait référence à une stratégie de ressources humaines qui met l'accent sur les employés comme des ressources qui en bénéficient ou sont un détriment de l'entreprise.Fait rarement une approche complètement dure ou douce de la gestion des ressources humaines (GRH) le meilleur choix;Presque toutes les entreprises utilisent une combinaison des deux.La planification des entreprises dans ce style de GRH a généralement les objectifs plus larges de l'entreprise à l'avant-garde.
Les employés sont considérés comme des ressources par les employeurs, un peu comme l'équipement de production.Les objectifs organisationnels des ventes, de la croissance et du profit sont au centre desquels les problèmes de personnel sont à court terme, faisant faire avancer les gens pour faire le travail et sortir s'ils ne le peuvent pas.La gestion dure des ressources humaines utilise peu de communication ou de soutien latéral.L'accent est mis sur le fait de faire le travail, et non les performances enrichissantes.
La gestion dure des ressources humaines accompagne généralement une approche pragmatique de la gestion d'entreprise.Il y a peu ou pas de communication des échelons supérieurs au plus bas.Toute information diffusée dans les rangs moindres filtres par le biais de couches de personnel de gestion.Une petite entreprise peut communiquer directement, mais dans une très grande organisation nationale ou mondiale, cela devient peu pratique.Les travailleurs de niveau inférieur sont détachés des cadres;Ils pourraient même ne pas savoir qui ils sont.
En revanche, de nombreuses entreprises utilisent un style de gestion des ressources humaines doux dans lequel les employés sont des ressources précieuses en tant que personnes, et l'entreprise se concentre sur la rétention des employés, la communication et les objectifs à long terme.Des systèmes de rémunération et de récompenses compétitifs sont en place, ainsi qu'une formation complète et une formation croisée.Les gestionnaires encouragent le travail d'équipe et la délégation et permettent l'autonomisation - c'est-à-dire que les employés font leur travail sans microgestion ni réduisant leur capacité à produire ou à aider les clients.La GRH douce est plus facile à mettre en œuvre dans une petite entreprise avec moins de personnes afin que l'attention en tête-à-tête puisse être accordée.
La plupart des entreprises utilisent une combinaison des deux.La gestion dure des ressources humaines est souvent considérée comme autocratique.En conséquence, une approche de GRH complètement dure peut aliéner les employés et causer des problèmes de relations de travail, de rétention et de production en raison de l'absentéisme et du ressentiment.Cela coûtera de l'argent aux entreprises en termes de recyclage de nouvelles embauches fréquentes et de traitement de la perte de productivité.Un style GRH totalement doux peut produire des dépenses de personnel qui peuvent compromettre l'avantage concurrentiel.
Une étude de 2011 du University College Dublin et de l'Université Queens Belfast en Irlande a montré qu'une récession ne semblait pas inciter les entreprises à une stratégie de gestion des ressources humaines purement dure pour réduire les coûts.Au lieu de cela, ils se sont concentrés sur une approche combinée qui comprenait les évaluations, la communication, la motivation pour retenir les employés qu'ils avaient déjà.Les congélations de rémunération et d'embauche ont contribué à réduire les coûts de paie tout en se concentrant sur la maintenance des frais de formation et de recrutement éliminés les employés actuels et compétents.Un plan de GRH qui prend en compte ces facteurs et est spécifiquement adapté aux besoins de l'entreprise contribue à de meilleures chances de survie dans un climat économique sévère.