Qu'est-ce que la transcription d'assurance?
La transcription d'assurance est l'acte de transcrire un contenu audio qui est recueilli pour les dossiers d'assurance.Il peut être utilisé pour capturer du contenu à partir de choses telles que des entretiens, des conversations téléphoniques et des réunions.Souvent, ce service est fourni par un entrepreneur extérieur.
Il existe plusieurs types d'audio qui peuvent être transcrits pour les enquêtes sur l'assurance.Il s'agit notamment des entretiens avec des personnes impliquées dans la réclamation, des professionnels tels que des personnes dans le domaine médical et juridique et d'autres types d'experts.Il peut également inclure des conversations avec des témoins ou des personnes connaissant les personnes impliquées dans une réclamation.
Différents types de contenu qui peuvent être enregistrés avec la transcription d'assurance comprennent les notes du terrain, de la fraude et des enquêtes médicales.Il peut également inclure des notes des réunions liées à la réclamation.La transcription peut également être utilisée pour enregistrer la dictée des professionnels de l'assurance qui travaillent sur l'affaire.
Il existe deux types de transcription d'assurance principaux.Le type le plus complet est destiné à capturer tous les sons à partir d'un fichier audio.Un autre type de transcription moins spécifique capture simplement les mots et ne décrit rien de plus.
La transcription d'assurance plus complète comprend généralement une indication de pauses et d'énoncés de «UM» ou d'autres sons similaires que les personnes dans la conversation font.L'intention n'est pas seulement d'enregistrer ce qui a été dit, mais comment les participants l'ont dit, afin qu'il soit possible pour l'auditeur de déterminer les nuances de sens.Ce type de transcription est généralement utilisé pour les enquêtes, comme pour la fraude.La transcription d'assurance qui enregistre uniquement les mots est généralement utilisée pour les rapports, la dictée et d'autres types similaires de tenue de registres et d'analyse.
Une société de transcription typique facturera par minute audio.Certains des formats qu'un service peut accepter comprennent le téléchargement de fichiers de transfert de fichiers (FTP) de fichiers numériques et de services de dictée de numérotation.Les prix de la transcription peuvent varier en fonction de la qualité et de la complexité du fichier audio.Des variables telles que le nombre de haut-parleurs, le bruit de fond et d'autres éléments qui affectent la qualité sonore peuvent modifier le taux par minute.
Les entreprises qui fournissent une transcription d'assurance offrent généralement plusieurs autres services similaires.Ceux-ci peuvent inclure des transcriptions pour différents types d'événements, tels que des groupes de discussion, des conférences et des procédures judiciaires.Souvent, les entreprises se spécialiseront dans un certain type de transcription, telles que des réunions ou des entretiens, bien que cela ne signifie pas nécessairement qu'elles n'offrent pas d'autres types de services.Le processus typique de la plupart des entreprises est que le client soumet le fichier audio et que la transcription est ensuite terminée avec un revirement rapide, généralement en quelques jours.