Qu'est-ce que Lean Healthcare?

Lean Healthcare est l'application des principes de fabrication Lean à la prestation des soins de santé.L'objectif de toute opération allégée est double: réduire le temps consacré à des activités inutiles et réduire les défauts de la production de biens ou de prestation de services.Les soins de santé Lean font la distinction entre les activités et les procédures et les procédures à valeur ajoutée à la valeur, dans le but d'éliminer celles qui n'ajoutent aucune valeur.

Un exemple d'activité qui ajoute de la valeur dans les soins de santé Lean consistepersonne.Cet exemple peut être comparé à une infirmière qui passe 15 minutes à la recherche de fournitures chirurgicales qui n'étaient pas au bon endroit.Il s'agit d'une activité ajoutée sans valeur, car le temps passé à la recherche de fournitures n'ajoute rien de valeur aux soins aux patients.Dans la fabrication Lean, de forts efforts sont faits pour éviter les défauts de fabrication grâce à des mesures de contrôle de la qualité.L'application de ce principe dans les soins de santé est considérée comme essentielle pour réduire les taux de mortalité et réduire la survenue de blessures involontaires aux patients.

Il existe des différences majeures lors de l'application de principes allégés à un cadre de soins de santé.Un hôpital avec des patients malades ou blessés est un environnement de travail très différent d'une usine en douceur fonctionnant sur un calendrier de production strict.Dans une usine, c'est une tâche relativement simple de donner des instructions et de s'attendre à une conformité aux procédures qui visent à réduire les déchets et à augmenter l'efficacité.

, même si les travailleurs sont formés pour anticiper les besoins d'un patient, des situations médicales peuvent survenir sans tenir compte d'un horaire ou d'un horaire.Les agents de santé devraient également être compatissants et attentifs aux patients, apportant une touche humaine aux soins de santé.C'est pourquoi peu de patients voudraient une application stricte des principes de fabrication allégée appliqués à un cadre de soins aux patients.L'objectif dans Lean Healthcare est de préserver la compassion tout en réduisant la variance des procédures et en éliminant les activités inutiles. Cet objectif est atteint en aidant les fournisseurs de soins de santé à comprendre la différence entre les processus internes et primaires, puis la formation des membres du personnel à examiner les processus internes avec unœil sur l'élimination des déchets.Par exemple, un processus interne est la façon dont une zone de stockage est organisée.D'un autre côté, un processus principal serait le soin du chevet d'un patient souffrant de douleur. La zone de stockage pourrait historiquement servi à un objectif directement lié aux soins aux patients dans le passé, mais au fil du temps, il est devenu un capteur pour meubles ou outils qui ne sont pas fréquemment utilisés.Si un hôpital a peu de ces chambres, l'impact global sur une opération Lean pourrait être minime.S'il existe de nombreux domaines de ce type, cependant, l'impact pourrait être significatif.Si de tels déchets se produisent à une échelle encore plus grande, une commission hospitalière peut approuver la dépense nécessaire pour étendre l'infrastructure de l'établissement, en raison de la perception qu'il n'y a pas d'espace suffisant pour prendre soin des patients.Une stratégie de santé maigre examinerait le premier espace gaspillé de récupération, économisant ainsi une dépense en capital importante.