Qu'est-ce que l'externalisation en ligne?

L'externalisation en ligne fait référence à la pratique de l'embauche d'un entrepreneur ou d'un sous-traitant tiers sur Internet pour effectuer des tâches commerciales qui devraient autrement être effectuées par un employé sur place.L'externalisation a le bénéfice des économies de coûts pour les propriétaires d'entreprise, leur permettant ainsi d'être plus compétitifs sur le marché.Les critiques de l'externalisation pensent que la pratique éloigne souvent les emplois des employés locaux, en particulier si une entreprise sous-traite les tâches aux travailleurs ou aux entreprises des pays étrangers.Un emploi individuel peut être externalisé par une entreprise, ou un processus métier entier peut être externalisé.

Les entreprises utilisent souvent une externalisation en ligne pour faire effectuer un processus commercial spécifique.Les exemples de processus qui peuvent être externalisés comprennent les ressources humaines, la paie et la comptabilité.Plutôt que de payer des employés à plein temps pour effectuer ces tâches, une entreprise externalisera le processus et paiera la société tierce ou la personne pour effectuer les tâches en cas de besoin.D'autres fois, une entreprise peut avoir besoin d'une tâche unique pour être effectuée.Par exemple, une entreprise peut avoir besoin d'une conception de logo.Plutôt que de former un employé pour concevoir le logo ou d'embaucher un nouvel employé pour le faire, l'entreprise peut externaliser la tâche à une entreprise experte qui fait la conception du logo.Une fois la tâche terminée, le contrat avec le concepteur se termine.

L'externalisation en ligne est une méthode par laquelle les entreprises peuvent augmenter les marges bénéficiaires et garder parfois plus de travailleurs employés.HomeShoring, par exemple, est le processus d'embauche d'un entrepreneur tiers qui travaille à domicile pour effectuer des processus métier.L'employé est du même pays que l'entreprise qui les embauche, d'où le nom de HomeShoring.L'employé peut effectuer des tâches telles que le traitement des appels de service client, la facturation des clients, la relecture et l'édition de copie marketing ou d'autres tâches.À son tour, l'entreprise peut payer à l'employé de télétravail un taux inférieur à un employé à temps plein sur place et économiser souvent sur les coûts en ne fournissant pas à cet employé une assurance maladie ou d'autres avantages sociaux.L'employé économise souvent de l'argent en n'ayant pas à se rendre à un bureau, et des études ont montré que de nombreux travailleurs sont beaucoup plus productifs lorsqu'ils travaillent à domicile.

De nombreux groupes de travail et d'autres organisations critiques en matière d'externalisation en ligne.Certaines entreprises sous-traitent des emplois techniques à des pays étrangers, qui est considéré comme retirant des emplois aux travailleurs locaux.Les entreprises sont souvent en mesure de payer aux employés techniques un salaire beaucoup plus faible que les travailleurs de leur pays d'origine, et de considérer cela comme un moyen de réduire les coûts et d'augmenter les bénéfices.Par exemple, de nombreuses sociétés d'ingénierie électronique aux États-Unis utilisent une externalisation en ligne pour embaucher des sociétés d'ingénierie en Inde;les travailleurs sont en mesure d'effectuer les mêmes tâches pour des salaires beaucoup plus bas.